电商仓储WMS统功能需求.docx

PAGE \* MERGEFORMAT- 9 - 电商仓储WMS系统功能需求概述 根据目前B2B+B2C电商第三方仓配一体化服务行业的业务特点，结合咔淘全国各仓几年来实践经验，总结有关电商仓储对WMS系统的功能需求如下： 一、电商第三方仓储WMS系统需求特点： ◆ 第三方仓储是为多个货主提供仓配服务，在仓储、配送过程中同一种商品会存在多个货主的情况，需要在作业过程中加以区分。 ◆ 需要根据不同客户的需求提供灵活、多样的物流服务，要求在仓储和配送过程中可以为不同性质的商品提供物流的解决方案。 ◆ 第三方仓储依靠优质服务来赢取客户，获得最大的利益。所以要求在物流作业的时效性，准确性有着很高的要求。 ◆ 第三方仓配采用多样复杂的计费方式，利润的来源不是在于提供仓储保管的服务，而是希望提高仓库物品周转率，以仓储作业（如：收货、上架、补货、拣货、包装、发运）为基准向客户收取服务费用。 ◆ 第三方仓储的客户为了使效益和效率的最大化，必须实现物流信息的快速反馈，使销、产、供和物流信息动态同步。这就要求第三方的仓配能够及时给客户提供其所需的信息服务。 二、WMS系统主要针对如下业务进行设计 1、实现全局库存可视化： ◆ 支持总仓到分仓的管理模式； ◆ 支持多仓管理，异地仓库管理，虚拟仓库管理，及相互协同作业； ◆ 全国各分仓统一智能化管理，实现就近发货。 2. 提高仓库日常管理的效能 ◆ 精准的库存管理，有效降低库存； ◆ 针对电商“通过式”存储，实现出入库动态平衡； ◆ 优化仓内补货管理，及时补货，杜绝缺货或超卖。 3.规范和优化仓内标准化作业流程－SOP管理 ◆ 提高仓内操作速度； ◆ 提高仓内作业准确度； ◆ 提高流程作业运作效率。 4.规范和优化退换货（逆向物流）－RMA流程 5.电商销售的预测与计划 ◆ 提前合理完成备货； ◆ 提前科学完成调拨； ◆ 及时实施补仓。 6.数据分析、预测需求，提高增值服务，提供决策支持。 ◆ 对收集来的大量业务数据进行EIQ分析，分析SKU出货特性、订单特性，比如分析库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等；分别针对日常、大促的数据，进???详细分析； ◆ 消费者的需求，推荐爆款； ◆ 消费习惯的分析。 7.系统支持全条码扫描处理和手工操作录入数据。 三、WMS系统功能的特点 1.具有综合性仓储作业数据分析能力，包括人员绩效统计、作业跟踪、订单执行效率统计、调整仓储布局规划及仓储状况、销售数据分析等。 2.系统功能智能化、自动化，包括： ⑴.智能货位管理: 在基础资料建立时，对每一个货位可存放的商品进行预先设定，同时对每一类商品可以放置的货位也作预先设定，将商品与货位进行双向关联。在商品入库时，只需要扫描商品条码，系统就能自动查找可以存放该商品的货位，并将这些货位中空闲的货位列表显示出来，用户可从中选择一个货位存放该商品。同样，在商品出库时，只要导入出库商品资料，系统即可查找出存放该商品的货位，并能根据商品在库库龄分析，按库龄时间长短进行排序，让操作员能快速选中库龄时间最长的商品，优先完成出库操作。 ⑵.仓库空间的优化:系统从商品尺寸、重量和特别操作要求等方面自动从各种计算数据中生成最实用和恰当的推荐解决方案，为商品在仓库中寻找最佳储存空间。 ⑶.自动波茨拣货：系统自动根据订单当中明细的商品品类、数量、库位顺序等生成按波次拣货单，简单的说就是把一条明细的多条明细做为第一排序条件，商品所属品类做为第二排序条件，对订单进行按时间或数量的波次处理。从而优化了拣货的作业路径，在一个波次中用最短的距离、在最短的时间内拣完所有的商品，效率提升一个数量级。 ⑷. 波次补货：当一个库位上的商品数量少于预警数量时系统自动产生的不是补货单而是补货申请，系统根据设定的参数如:数量、时间或人工干预来处理补货任务。使补货的节奏更加合理，效率总体提高，成本降低。 3.实现精益化管理，主要包括：仓内作业流程标准－SOP的规范和优化、存储位的精确管理、精准的库存管理等。 4.系统可扩展性。 5.以提高客户体验为核心。 四、电商第三方仓配一体服务的日常作业特点 1.订单量大，频次高； 2.平均订单行数一般较少，拣货过程中有70%以上的时间是耗费在走路上； 3.单个SKU库存少，作业策略方面，大多采用存拣合一，只有少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间，存在从存储到拣货的补货作业。 4.作业正确性要求高，在电商仓配一体化服务内部操作管理上，要确保拣货的准确性，那么在作业流程的规划和操作上，除拣货外，如何提高复核/打包效率，也是重点要考虑的。 5.作业实时性要求高，电商仓配作业要保证订单随到随操作，要求在短时间内完成订单的发货。因此如何提高订单的响应速度，也是重点考虑的。 6.订单波动性大，