何谓8D.pptVIP

前言 問題是[什麼]?(D2) 將如何[解決]問題(D3到D6) 將來如何[防止]此類問題的發生?(D7) 能顯示對此[問題完全了解] 識別其[根本原因]以及把[重點]放在此原因上 識別[流出原因] [明確]矯正措施 [確認]矯正措施 包括一個[及時的暫定措施] 提供證據改正並[納入到整個品質系統] [真實] 有[具體數據]支持 [一目]了然 必須有[數位照片]或者其他[視覺圖像]支持 [簡潔] 8D與6σ 品管手法 in 8D 8D方法介紹 D1:成立團隊 Establish the team 在尚未確定永久對策之前，先界定並實施暫時應急對策防止問題的惡化，並確認應急對策的有效性。 是否所有庫存地點都[已清除可疑庫存]? -??? 供應商地點、倉庫、分包商現場、客戶現場 -??? 下游客戶現場、其他 [阻絕效果的百分比]是否被列明? 阻絕效果的百分比是否[令人(客戶)滿意]? 是否需要[停止生產]或[停止出貨]？ D3:施行並確認抑制措施Implement and verify interim actions [阻絕措施的日期]是否有被列明? 篩選結果是否列出了[篩選]數量,[發現]數量,以及[缺陷]數量? [篩選的方法]是否有說明? 對篩選方法是否[滿意]? [阻絕措施]是否已完全列在稽核要項中? [短期的矯正措施]是否被列明? D3:施行並確認抑制措施Implement and verify interim actions 一般錯誤 暫定措施[引發出其他問題] 只有執行對[篩選物料]的動作 不是所有庫存地點都已清除,[不良品又重新被引入]到生產流程中 D3:施行並確認抑制措施Implement and verify interim actions 列出所有可解釋會造成該問題的『可能原因』，然後與D2的問題敘述及實驗資料比對測試，找出真因，以真正提出能消除真因的治本方法。 不良原因分析工具：柏拉圖、特性要因圖、查檢表 是否有[Fishbone分析]? 是否有[是/非分析]? 是否有確認[可接受]的根本原因? 描述的根本原因是否[確實是]根本原因? 是否[列明]每個根本原因的貢獻度百分比? 是否識別[製程]的根本原因? 是否識別[系統]的根本原因? D4:定義並確認根本原因 Define and verify root causes 根本原因是否已被[證實]? 依靠問題的本質,是否有以[製程流程圖]的形式澄清? [五個為什麼]是否有被展開? [不良流出點(escape points) ]是否有被確認? D4:定義並確認根本原因 Define and verify root causes 一般錯誤 所描述的根本原因並[非真正的]根本原因. [操作員錯誤],[不良品外流],或者問題的徵候,問題的效應都可能被當作根本原因. D4:定義並確認根本原因 Define and verify root causes 確定所選定的改善行動確實能為顧客解決問題，同時不會有其他不良影響。 [措施的日期]、[執行者]是否指明? 所闡述的措施是否涵蓋所有[製程]的根本原因? 所闡述的措施是否涵蓋所有[系統]的根本原因? 措施是否充分表達[問題的狀況]? 措施是否充分表達[對策要求]? 措施是否充分表達[問題的重要程度]? D5:確認矯正措施 Verify corrective actions 一般錯誤 未使用或錯用[統計手法] 使用[加強]、[落實]、[嚴格]、[確實]等字眼，未有 具體對策 D5:確認矯正措施 Verify corrective actions 選定並執行最好的永久性改善措施，確定該真因已被消除。一但正式生產後，監視長期的結果。 矯正措施的[效果百分比]是否有被列明? 是否已[指定責任] ？ 是否[行動計劃]已被定義呢？ 是否已建立[時程] ？ 是否已定義了所需之[支援] ？ 什麼指標將被用來驗證[長程]及[短程]兩種行動之結果？ 措施是否有列在[偵測措施](Detection Actions) D6:施行永久矯正措施 Implement permanent corrective actions 修訂管理系統，建立操作程序的標準化，教育相關人員，防止該問題或類似問題再發。 是否討論過[製程故障模式和效應分析](PFMEA)? 是否適當修正過[DFMEA]? [管制計劃]是否修正過? [製造流程圖]是否修正過? D7:預防問題再度發生 Prevent recurrence * 8D 1 2 3 4 * * * * 基礎統計 1 2 7 4 羅德森全能發展有限公司 5 6 3 * 基礎統計 1 2 3 4 羅德森全能發展有限公司 *