斯柯达-二手车置换业务销售顾问篇.pptxVIP

销售顾问课程;;;;;;;;;;;;;承诺成交型 交换条件，承诺成交 一周内可成交;;;;;;;;;;;;;;;置换业务电话接待关键环节;;引导客户到店 二手车车况的好坏或手续的齐备，都对二手车的价格有影响，如果有时间请您来店里，我帮您安排专业鉴定，肯定给您一个满意的价格。 二手车经纪公司的电话报价您可不要盲目听信，往往与最终收购价差距很大，请您小心上当。 （介绍案例，宣传我们独特的优势）;置换意向 探寻;;;;获取信息话术;;评估铺垫话术;;引荐评估师条件;引荐评估师话术;客户信息 沟通;新旧部门共同接待客户关键环节;报价商谈;共同接待;;新旧车优惠打包;;异议处理-交换成交条件;当价格谈判不能达成一致时，销售顾问应以润滑剂的角色出现，及时终止谈判，为后续跟进留有余地。;促单成交;促单成交-价格调剂;谈判话术-1;谈判话术-2;促单成交话术;收购审批;成交回访;;置换业务流程工具;置换业务流程工具介绍;;