煤炭企业文化员工管理.doc

- 本资料来自 - 中国煤炭进出口公司 员工发展指导手册 北大纵横管理咨询公司 2002年10月 目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc520547053 第一章 人际交往能力 PAGEREF _Toc520547053 \h 1 HYPERLINK \l _Toc520547054 第一节 建立关系 PAGEREF _Toc520547054 \h 1 HYPERLINK \l _Toc520547055 第二节 团队合作 PAGEREF _Toc520547055 \h 5 HYPERLINK \l _Toc520547056 第三节 解决矛盾 PAGEREF _Toc520547056 \h 8 HYPERLINK \l _Toc520547057 第四节 敏感性 PAGEREF _Toc520547057 \h 12 HYPERLINK \l _Toc520547058 第二章 影响力 PAGEREF _Toc520547058 \h 15 HYPERLINK \l _Toc520547059 第一节 团队发展 PAGEREF _Toc520547059 \h 15 HYPERLINK \l _Toc520547060 第二节 说服力 PAGEREF _Toc520547060 \h 19 HYPER