办公室清洁程序与规范标准.doc

办公室清洁程序和规范标准 　　一、? ? ? ? 准备工作：准备清洁车、揩布、尘推、扫帚、畚箕。　　　　二、? ? ? ? 具体操作：　　　　1．? ? ? ? 进入办公室前先应敲门，无人时开锁进入。　　　　2．? ? ? ? 将清洁车停在办公室门外，距墙25公分。　　　　3．? ? ? ? 办公室盆栽浇水。　　　　4．? ? ? ? 用干净的揩布按上下层次进行窗台、写字楼、地角线、沙发、座椅擦拭、整理。　　　　5．? ? ? ? 清扫地面垃圾，用尘推清理地面尘土，如有污迹，需用揩布擦净后，再进行推尘。　　　　6．? ? ? ? 检查清洁地角，写字台、座椅、边角等处的尘土、垃圾。　　　　7．? ? ? ? 擦拭玻璃隔断及办公室玻璃门。　　　　8．? ? ? ? 清收垃圾。　　　　三、? ? ? ? 标准：　　　　1．? ? ? ? 窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕。　　　　2．? ? ? ? 地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。　　　　3．? ? ? ? 玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。　　　　4．? ? ? ? 清洁频次1次/天，检查1次/天　　　　四、? ? ? ? 注意事项：　　　　1．? ? ? ? 不得翻动办公室抽屉，桌上物品不随意扔弃，只整理。　　　　2．? ? ? ? 清洁结束后检查工具，锁好办公室门。　　大厅清洁程序和规范标准 　　一、? ? ? ? 备工作：尘推、尘推水、揩布、清扫桶等。　　　　二、? ? ? ? 具体操作：　　　　1、必须不断地巡视大厅处，用尘推进行循环迂回拖擦，维护地面清洁，擦去浮灰，包括大厅的柱面、墙面、台面、栏杆、各种告示牌、电话台、电梯门、台面灯座、沙发、挂面、花盆、捡去烟头、纸屑等，大厅的玻璃门、烟缸内烟头不能满三个等等。　　　　2、拖擦地面应规范的路线进行，每到终点时，就抖依附在尘推上的灰尘，然后周而复始地进行。　　　　3、遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次数，以防客人滑跤，及时放置伞袋，防止雨水带进大堂，随时擦除人们进出时的脚印。　　　　4、要注意礼节和礼貌用语。　　　　三、? ? ? ? 标淮：　　　　1、保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。　　　　2、大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘。　　　　3、玻璃大门无手印及灰尘，保持干、光亮、完好无损。　　　　4、不锈钢烟桶光亮、无烟灰迹，无痰迹并随时注意更换垃圾。　　　　5、清洁频次2次/天，检查频次：不间断　　　　四、? ? ? ? 注意事项：中间休息或作业完毕后，应使用肥皂洗手，公共部位随时保洁。　　卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次。 　　(1)卫生间的清洁、保洁标准 与胶篙　　1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 　　2)目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 　　3)室内无异味、臭味。 　　4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 　　(2)卫生间的每日常规清洁 　　卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 　　1)清洁程序 准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器 (槽)一清洁盥洗器具及其他设施一清扫地面一检查及整理。 　　卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 　　2)清洁方法 　　卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： 　　准备工作 　　a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。 　　b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。 　　c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。 　　放水冲刷坐便器、小便器 　　开启冲水阀将坐便器、小偷便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡)，浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。 荥统胶