招聘面试小技巧.docVIP

招聘面试小技巧一、? ? ? ? BD（行为描述面试）很好的利用行为表现什么是行为表现？行为表现是指过去所做过的事情。反应的是某个阶段所做过的事情，而非是词语的描述。----一个人过去的行为能预示其未来的行为。STAR法则：情景situation、目标target、行动action、结果resultEg ：一个人应聘销售代表说自己的销售的一直做得很好，那么面试提问时需要追问：状况怎样，什么情况（S）；如何做到的（A）；结果是什么呢（R），有几个销售，别人的业绩如何呢？真实的表象-----回答通常是用“我”，很有信心，眼睛也会直视面试考官；虚假的表象-----很难一针见血，言语上迟疑，总是反复重负某些话语；倾向于夸大自我；太流畅，如果突然打断，可能就记不清刚才他说的是什么，这种情况可能也是虚假的表象。；非语言的表现行为：可疑的眼神，眼神游离，眼睛总是望左上或是右上方看；真实的是直接看着你，不游离，突然改变姿势；摸鼻子；面部表情；不能算行为表现的问题：（命题作文）在通常压力紧张的时候会怎么办呢？你未来3-5年有什么计划呢？二、明确目标（维度）面试的时间通常在30-60分钟，在这个时间内要明确自己要考核面试求职者的那些能力。通常不用太多，有5方面要考察的问题就足够。EG：销售代表的考核维度----自我指导和激励能力、和人交往技能、基础技术知识能否交流技术信息、专业的举止行为、坚持的能力和说服客户的能力三、准备面试（如果准备工作做失败了，那么只是在为失败而作准备。）准备：A 每个面试前要有15分钟准备，把其他人的简历收起，只留面试者的简历；放置公司简介在手边；准备好自己的名片；准备一张白纸，记录所说的话；关闭手机，电话设成语音留言；迅速查看简历，看空挡，看岗位跳动同时做上需要提问的标记。B 面试的环境具有私密性，合理的安排座谈，选择座谈的距离和位置----四边形的桌子，90度的角度较好，圆桌则任何角度均可四、面试的实施（６技巧）ａ迎接面试者的过程也可以反应出相关问题，如有时间最好能自己接待面试人员。ｂ寒暄：1、介绍自己及公司，这次的面试大概多久，然后还有什么程序等等。（以人为本、尊重个人）2、为了面试的准确性，我会做笔记，缓解情绪压力ｃ问引导式的问题，不问关门式的问题（用YES、ＮＯ可以回答的），问可以不断的跟踪的问题，这样的问题能将一个完整的故事讲述清楚。ｄ留出时间给面试者提问，ｅ将下一部的程序告知面试者，：我们会在＊＊＊时间内给您答复，感谢候选人ｆ整理笔记，记故事和经历，而非是自己的判定，自己的评判应当是在所有的面试者面试完成之后再进行综合的评判。ＥＧ：你对团队工作怎么看？这一问题应更换为“你们的团队工作怎么样？你们有没有出现过矛盾？能不能举个例子给我讲讲？”由事件体现出而非是用某些没有事实载体的形容词来呈现。不能问：你认为，你觉得应该如何等等问题。（我们的记忆力不足以让我们记住所有的信息。）――防止首因效应＼近因效应1、如何记笔记：一定要让候选人知道＼过程中可以有间隔＼不要犹豫不定左涂右改＼不能当场下结论只记事实；2、倾听：倾听是进行有效面试的根基。陷阱：打断谈话＼显得太忙＼只捡想听的听（选择性倾听），应当以平和的心态最终判定＼忽略非语言性的信号＼只看细节看事实忽略全景＼处理信息不当，听的时候就处理就判断了，应当一边听一边记笔记，3、面试速度的控制：求职者滔滔不绝＼忌开场问谈谈你自己吧？打断的技巧，用非语言的方式，比如频繁快速点头，手心向下继续追问，给面试者一种压力和暗示。4、解决求职者犹豫不决的２招：跳过去，回头再问＼把责任揽过来“对不起，也许是我没说清楚，我的意思是＊＊＊”5、维护候选人的自尊（面试是２个人的战斗，给候选人留下的印象足以导致去留，同时可以是一种宣传，提高竞争优势。）技巧：由衷的称赞＼事先建立良好的关系从握手开始＼事后建立良好的关系，送别时＼答不上是要重新引导进入正题＼要心领神会（我很同情你，如果是我我也会＊＊＊）6、自己的非语言性暗示：直接的看着，关注＼鼓励手心向上＼身子向前倾，身体坐在凳子的１／３的位置，表示尊重＼适当的点头微笑＼适当的手势五、如何做可靠的评估避免评估误差：晕轮效应（着装得体）（光环效应）、对比效应（像我）、首因效应、寻找超人