2015制度大全建设集团质量手册程序数据分析管理程序制度范本c格式.doc

发行版本：Ⅱ 修改码：0 页码：1 1 范 围 本质量手册符合GB/T19001—2000idtISO9001: 2000《质量管理体系要求》标准的全部要求。 1.1 本质量手册描述的质量管理覆盖面包括: 1.1.1 企业资质范围内的下列产品 　　油田联合站及系统工程、石油化工装置、市政工程、管道工程、送变电工程、钢结构工程、土石方工程的施工、安装及服务，压力容器的制造及安装，防腐保温管生产、预拌砼及砼预制构件生产。 1.1.2 集团有关部室、单位及有关设施QMS的范围(见附录1) 本《质量手册》覆盖了集团施工、生产、安装、服务的全过程，适用于集团内部管理，也适用于第二方审核和第三方认证审核。 1.2 应用 　　由于本集团公司施工资质为施工总承包，施工及生产过程按规范、标准和设计图纸进行生产作业，不涉及工程和产品设计和开发职能，故将GB/T19001—2000idtISO9001: 2000标准中7.3条款“设计和开发”予以删减，且删减后不影响集团提供满足顾客和法律、法规要求的产品的能力和要求。 发行版本：Ⅱ 修改码：0 页码：2 2 引用标准 　　GB/T19000—2000idtISO9000：2000《质量管理体系 基础和术语》 　　GB/T19004—2000idtISO9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》 　　GB/T19001—2000idtISO9001：2000《质量管理体系 要求》 发行版本：Ⅱ 修改码：0 页码：3 3 术语和定义 3.1 本手册采用GB/T19000—2000idtISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》中给出的术语和定义。 3.2 专用术语 (1) 集团——大庆油田建设集团有限责任公司。 (2) 分公司——下属的油建公司、管道公司、化建公司、安装公司、工程公司、建材公司。 (3) 部门——集团及分公司内部设置的管理职能部门。 (4) 集团其它直属单位——技术培训中心等。 (5) 项目部——负责对工程项目进行管理的机构。 (6) 顾客——对建设单位、用户、需方、业主的统称。 (7) 供方——指为本集团供应材料、设备、半成品、配件等物资或以合同形式向集团提供工程分包、劳务服务、检测服务的单位。 (8) 特殊过程——当施工过程和产品生产过程中的质量不容易或不能经济地由后续的监视和测量加以验证，该过程称为“特殊过程”。 (9) 隐蔽工程——指将被下一道工序或其他分项工程所掩埋、覆盖而无法直接检查的工程项目。 (10) 三检制——指对已经完成工程施工中的工序或分项、分部工程进行的自检、互检、交接质量检查。 (11) 三工序——检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序。 发行版本：Ⅱ 修改码：0 页码：4 4 质量管理体系 4.1 总要求 集团依据GB/T19001—2000idtISO9001：2000及法律法规的要求，结合集团规模和实际情况建立健全了集团的质量管理体系并形成文件。通过认真实施，保持和持续改进质量管理体系，确保其持续的符合性和有效性。 4.1.1 质量管理体系的建立 4.1.1.1 为了满足顾客的要求，并争取超越顾客期望，持续改进集团的质量管理水平，依据GB/T19001—2000idtISO9001：2000及相关的法律法规要求，管理者代表负责组织进行质量管理体系的策划，识别并确定质量管理体系所需过程顺序和相互关系。 4.1.1.2 总经理负责质量管理体系策划的决策，并确保资源的配置，以支持各过程的有效运作。 4.1.1.3 生产协调部是质量管理体系运行的归口管理部门，负责组织编制《质量手册》、《程序文件》及相应的支持性文件，以确定有效控制过程的准则和方法，使集团的质量管理和各项质量活动实现规范化、程序化，确保各过程的有效运行和控制。 4.1.2 质量管理体系的实施、保持和改进 4.1.2.1 按照集团的质量方针，依据顾客、法律法规要求，确立集团的质量目标，并对目标进行分解，规定保证目标实现的方法，建立和保持所需的法律法规、规范、标准和记录。 4.1.2.2 集团所有的各部门、各单位和人员要认真按质量管理体系文件要求管理并实施和保持所有过程，确保质量