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应收账款管理中存在问题及对策分析 　　【摘 要】应收账款是企业资金营运管理的重点之一，其管理质量直接关系到企业的经济效益，可见强化应收账款管理十分必要。本文对应收账款作了概述，分析了其存在的问题，并就其控制对策进行了探讨。 　　【关键词】应收账款管理；问题；赊销 　　在与日俱增的竞争压力面前，企业迫于生计不得不向客户提供商业信用，虽然难以避免出现应收账款，但采取何种措施以降低应收账款风险损失才是关键所在，这就要求企业应进一步强化应收账款管理，然而其在实际管理中问题接二连三，不利于企业的健康发展，因此及时回笼并尽量减少应收账款成为企业当下亟待解决的现实难题。 　　一、应收账款概述 　　所谓的应收账款是企业因经营过程中出现的产品、商品或劳务等销售业务而应向购买方收取的款项。通常企业为拓宽销售市场会向客户提供诸如商品或劳务赊销等形式的信用业务，一来提高了买方的购买能力，二来提高了卖方的竞争能力，因此逐渐成为产品促销的重要手段，已成为当下经济的基本特征之一。但应收账款的潜在风险也是不容忽视的，其作为流动资产的重要构成，一旦措施不当，管理不善，就会造成资金流转困难，将企业陷入财务困境之中，如应收账款过多或逾期，不仅会增加加速资金流出，增大企业成本，还会降低企业资金利用率，而三角债务的形成甚至会扰乱经济秩序。可见，企业必须拿捏好赊销分寸，加强应收账款管理，方能实现企业利益最大化。 　　二、应收账款管理中存在的问题 　　1.目标不明。当下很多企业忽视市场客户调研以及风险评估，致使经营管理目标既不合理也不明确，从而使其盲目赊销，以吸引客户，抢占市场，增加账面利润，如此一来，导致企业不能有效回收应收账款，造成其不良膨胀，严重影响了企业生产经营活动的正常开展，甚至加速了其衰退。 　　2.业务脱节。当下很多企业的营销与财务活动存在脱节现象。因其销售部门与财务部门缺乏必要而有效的沟通，致使其不能正确权衡赊销的利益与风险，造成合同签订不规范，账款回收不及时，坏账损失增加等。同时因应收账款明细核算粗放，致使会计信息失真，从而无法了解应收账款实际发生、回收、损失等信息等。 　　3.监督不力。监督不力带来的后果主要体现在企业赊销措施不合理、会计核算不规范、应收账款坏账严重、资金流动性和利用率低等方面，而这往往是由机制缺失造成的。因缺乏合理的信用政策，完善的审批流程，有效的考核体系，明确的责任制度，严格的内控机制等，造成企业应收账款管理不善，损失增加。 　　4.不善维权。当企业遇到客户恶意拖欠应收账款或者引发债务纠纷时，很少通过法律途径维护自身的合理利益，一方面是当下相关法律尚不完善，惩罚力度较小，另一方面则是从起诉到执行需要企业投入大量资源，加之社会不良势力的存在，致使企业既不敢维权，也无力维权。 　　三、应收账款管理问题的控制对策 　　1.做好调研工作，建立信用档案。企业应重视并落实客户调研工作，建立客户信用档案，以此为赊销策略的选择和审批，以及应收账款回笼提供可靠依据。首先企业应做好客户信用调查工作，具体应专设客户信用管理机构，明确划分其职责范围，并配备专业人员对客户的历史记录进行查阅，掌握其财务状况、经营状况、诚信口碑等信息；其次应划分客户信用等级，在了解客户信息的基础上，整理、分析、统计、客户信息，并结合企业营销工作要求和需求明确客户信用评价标准和等级划分，即通过评价客户的财务状况、偿债能力、商业信誉、担保等信息，将客户信用划分为优、良、差或者更为详细的等级，并制定相应的应收账款管理措施；最后应建立客户信用档案，即在掌握客户信息的前提下，基于信用评价和等级划分标准分析客户的偿债习惯是否良好，其流动资产的数量、流速、质量等是否合理等，待确认符合相关要求后为其建立全面的信用档案。 　　2.健全赊销制度，完善审批流程。企业的赊销数量与其应收账款额度息息相关，虽然赊销量过大会增加应收账款，但其风险也会随之上升，从而造成逾期回收或坏账损失，这些都严重损害了企业的合法利益，影响了其生产经营活动的有序开展，因此企业必须制定切合实际的赊销制度，并完善审批流程，以此为应收账款管理水平的提高增加一分保障。具体而言，企业应明确划分销售、财务、审计等相关职能部门的职责权限，使其在协同合作的情况下全面调查企业产品或劳务的市场供需情况，分析竞争对手的营销策略和市场地位，切实分析自身产品特点、资金实力，以客户信用档案为重要依据，确定合理的赊销方案，如企业成长期，可适当放宽赊销条件以增加赊销量，而在衰退阶段降低赊销量而转向收账等，并设置常规赊销额度、重大赊销额度、一次性和总体赊销额度等，以及不同赊销客户的时间底线。同时应切实执行赊销回款“一条龙”责任制度，即将赊销业务与相关人员的责任、利益等挂钩，并以严格、合理的审批流程加以监督，以此减少企业产品或劳务赊