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关于土建工程施工质量问题思考与探讨 　　【摘 要】本文首先分析了土建工程施工的特点，然后论述了土建工程质量指标的概念及其在质量趋势分析活动中的应用，最后探讨了土建工程质量趋势分析活动实施的要点和存在的问题，并提出了改进建议。 　　【关键词】土建施工；质量指标；分析应用 　　前言 　　统计技术是质量管理和质量保证体系的重要因素之一，合理开展质量趋势分析活动是统计技术应用的重要体现。质量指标的提出，使质量趋势分析工作的顺利开展成为可能，也为质量趋势分析本身成为高增值活动打下了基础。建筑行业常推行使用的国家标准在统计技术中对统计技术的应用做了明确规定，准备或已经申请体系认证的建筑企业也都制订了相应的程序或作业指导书，但实施情况大都不很理想。原因何在呢？土建工程施工与一般的产品生产相比有其自身的特殊性与复杂性， 通常工序较复杂，过程控制的环节更多，特别是大型项目中更是如此。目前大多数统计技术是基于加工业而产生并推广使用的， 从而导致部分建筑企业应用统计技术的难度增加。本文主要介绍一种将施工质量缺陷量化处理，从而定量地寻找施工质量趋势及质量状况的方法。 　　一、土建工程质量控制特点分析 　　在建筑工程施工，其工程质量控制的特点主要表现为以下几点：首先，影响工程质量的因素较多，比如环境因素，如地质条件、水文、气象等，如工程本身的因素，如工程设计、施工方法、施工技术和工艺以及投资管理、建设周期等，这些因素都对工程的质量有着重要的影响。其次，建筑工程质量控制具有一定的隐蔽性。由于建筑工程涉及面广，工作量大，一方面，要关系到工程的分项交接，另一方面，还要关系到中间产品，对于极易忽视隐蔽工程的质量。第三，建筑工程质量的评价方法具有一定的特殊性。对于建筑工程的质量评价，其在检查评定及验收时，主要是以按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的，所以，其具有一定的特殊性。 　　二、质量趋势分析的要点问题 　　1、首先应获得真实的能充分反映实际质量状况的第一手质量数据。这些数据是分析的基础，其广泛性和真实性将对质量趋势分析结果的客观程度起到关键性作用。 　　2、灵活选用数据整理的方法。由于企业文化和项目要求不同，在进行数据整理、分析和作图甚至计算质量指标时，应当不拘泥于某种固定的方式。在基本思路正确的情况下，选择切合本公司实际情况的统计方法， 这是确保质量趋势分析成为质量控制和管理改进的有力工具的重要因素。 　　3、质量指标计算中的 Nc内容选择。从理论上讲，Nc可以是人工费、人工工时或工程量，但在使用工程量进行计算时，不能消除材料费及机械费的影响。而使用人工工时的时候，则不能充分对不同劳动群体间的劳动效率加以考虑。所以，建议尽可能使用人工费作为计算依据，其次是使用人工工时。在这两个数据难以获得或不能及时获得时，才使用工程量。 　　三、质量趋势分析中存在的问题 　　1、数据来源的真实性和全面性难以保证。如果质量人员所使用的质量记录的种类不全或表格本身有缺陷，将使情况更糟。另外， 质量人员的业务水平和责任心也影响着质量缺陷信息的正确性和全面性。 　　2、问题主要原因的寻找和纠正措施的制定有较大难度。在分析质量趋势的原因时， 如果按照一般的质量控制环节———“人、机、料、法、环”来分析，可能掩盖了问题产生的更深层次的起因，且往往归结在企业的程序化管理或标准化工作不健全上。关于这方面的调查分析， 要从多个角度寻找问题的症结所在，以便从根本上制定有效的纠正措施。 　　3、质量趋势分析的效果受整体管理水平的制约。质量趋势分析的主要目的之一是将分析结果输入给质量管理， 甚至企业管理中的决策活动，并推动企业质量管理水平的提高。如果质量趋势分析的结果不能被其他活动的策划人员予以注意并采取措施来改变质量管理，则其价值就微乎其微。在笔者所参与的一个施工项目中， 曾因质量趋势分析受到高层项目管理人员的重视而使其后三个月内的质量状况明显好转。施工中所统计的四个分项的一次合格率分别比三个月以前提高了 20.1%、10.4%、15.4%和 1.6%。质量指数从第一个月的 12.2 增高到了第三个月的 26.3，即提高了 1.87 倍。 　　四、质量趋势分析工作的改进措施 　　1、合理确定质量趋势分析的频率。对于顾客有特别要求的情况，应按照其要求确定分析频率。如将其作为内部管理的工具时，应制定一个固定的周期。周期的长短应根据总体管理水平、项目持续时间及规模来确定。 　　2、与企业质量管理的其他方面相结合。质量趋势分析本身，并不能为企业项目的利益产生直接的作用。其价值是通过进一步的策划和纠正活动来实现的， 所以必须与企业质量文化的其他方面进行很好的结合，从根本上提高公司员工的质量意识。 　　3、将质量趋势分析活动作为企业质量管理改进的重要手段之一