某集团企业文化建设.docVIP

题目：摘 要【关键词】【研究类型】—行为文化、精神文化。这些不同的结构划分都有其合理性，本文采取把企业文化划分为三层的观点，如图： 2.4.1 精神层 这主要指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层上企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层，是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志和标准。企业文化的精神层主要包括以下七个方面： （1）企业愿景。即企业最高目标，是企业全体员工的共同追求，有了明确的最高目标，就可以充分发动企业各级组织和员工，使广大员工将岗位工作与实现企业目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此，企业最高目标是全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也是企业对员工进行考核和奖惩的主要依据。 （2）企业核心价值观。指企业全体员工共同遵循和信奉的价值标准和基本信念，也称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心，是企业文化中最稳定的内容。随着企业内外环境的改变，企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化，但是企业的核心价值观是长期坚持，不会轻易变化的。 （3）企业哲学。是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。企业哲学必须回答的基本问题包括“企业与社会的关系”、“企业与人（员工、顾客）的关系”等等，企业的答案就是企业哲学的内容。企业哲学属于企业观的一部分，是处理企业生产经营过程中发生的一切问题的基本指导思想和依据。 （4）企业精神。是企业有意识地提倡、培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是通过全体员工有意识地实践所体现出来的。因此，企业文化是企业精神的源泉，企业精神则是企业文化发展到一定阶段的产物。 （5）企业道德。指企业内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的行为准则。作为微观的意识形态，它是企业文化的重要组成部分。 （6）企业风气。也叫企业作风，是指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态。企业风气是企业文化的直观表现，一般包括两层含义：一是指许多企业共有的良好风气，如团结友爱之风、开拓进取之风、艰苦创业之风等；二是指一个企业区别于其他企业的独特风气，即在一个企业的诸多风气中最具特色、最突出和最典型的某些作风，它体现在企业活动的方方面面，形成全体员工特有的活动方式，构成该企业的个性特点。 （7）企业宗旨。指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。企业宗旨是企业经营理念的一个重要内容。作为从事生产、流通、服务活动的经济单位，对内，企业要保证自身的生存和发展，使员工得到基本的生活保障并不断改善他们的生活福利待遇，帮助员工实现人生价值；对外，企业要生产出合格的产品、提供优质的服务，满足消费者的需要，从而为社会的物质文明和精神文明进步做出贡献。 2.4.2 制度层 这是企业文化的中间层次，主要是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工个体行为和群体行为的要求。制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，主要包括以下三个方面。 （1）一般制度。指企业中存在的一些带普度意义的工作制度和管理制度，以及各种责任制度，如计划制度、生产管理制度、服务管理制度、岗位责任制度、财务管理制度等等。这些成文的制度与约定及不成文的企业规范和习惯，对企业员工的行为起着约束的作用，保证整个企业能够分工协作，井然有序、高效地运转。 （2）特殊制度。主要指企业的非程序化制度，如总结表彰会制度、干部员工平等对话制度等。与一般制度相比，特殊制度更能够反映一个企业的管理特点和文化特色。有良好的企业文化的企业，必然有多种多样的特殊制度。 （3）企业风俗。是指企业长期相沿、约定的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等，如歌咏比赛、体育比赛等。企业风俗不是表现为准确的文字条目形式，也不需要强制执行，完全依靠习惯、偏好的势力维持。企业风俗由精神层主导，又反作用于精神层。 2.4.3 物质层 这是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。从物质层中往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。它通常包括以下若干要素。 （1）视觉识别要素。指企业名称、标志、标准字、标准色等。它们是企业物质文化的最集中的外在体现。 （2）物质环境。指企业的自然环境、建筑风格、办公室和车间的设计和布置方式、绿化美化情况、污染的治理等等，是人们对企业的第一印象，这些无一不是企业的文化反映。 （3）产品特色。包括产品的功能特点、式样、外观和包装等。产品的这些要