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浅谈个体服装网店营销策划方案 内容摘要：在服装类电子商务领域，网络“烧钱”的现象自PPG开始就从未停止过“服饰类”行业品牌网络广告投放费用截止到2010Q2已经排在了各大行业中的第三位，并且其投放费用的环比增长率也超过了20%，现在的“自主销售 式B2C网络服装购物平台”如凡客、麦网、玛萨*玛索等，大多数都采用了网络营销平台全覆盖的策略。因此，服饰类行业的网络营销竞争还是很激烈的。电子商务近些年来，快速发展，人们也离不开互联网，以其本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率等特征得以快速发展。据计世咨询网的调查显示:仅2006第一季度中国B2C市场规模达8.54亿元，B2C用户规模达6853万。而较之B2C交易门槛更低的个人对个人的C2C，其注册用户则更多。由于交易门槛低、监管难度大等原因，网上商铺鱼龙混杂,无照经营、假货泛滥等问题制约着该行业的健康发展。当今社会网络发展迅速，网络已经深入到人类生活的各个方面。同时网络也成为个体小商家的创业这路。有专家评论:国内的服装行业呈现中间强两头弱的特点，也就是加工制作能力很强，设计、销售力量较薄弱。服装的主要流通渠道还是依靠传统实体商铺批发，零售的形式来完成。就目前国内的环境而言，仅做单纯的网络营销收效是不大的。所以不要单一的把网络营销看成只能在互联网上做的一种模式，网络营销并非只限于在网上进行虚拟展示，在线交易。网络营销倒过来是营销网络，是通过信息技术来链接实物营销网络，当然可以结合信息网络和传统销售的优势，通过网上网下的结合，虚拟和现实的结合，提供网上信息检索浏览，电子商务，网下实物展示，物流配送等多种服务。应用到现实中，就可以为销售商、消费者提供更为便捷的服务了。 关键词：服装，网店，营销战略，顾客 一、网店市场分析 （一）对网店的宏观环境的分析 从经济环境的方面讲，我们面对的消费者很广的，每个人的消费能力都是不一样。在定价方面一定要适中。而产品的更新速度是很快的。不久就跟不上时代。换季也是个要考虑的问题。我们在进货的时候也要注意。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。网络营销环境分析，网络营销环境可以从以下几个方面来分析： 1、个人情况：人力资源、个人实力、客户资源、其他。 2、社会环境：网络环境、物流环境、网络信用、市场环境、其他。 （二）对网店的SWOT的分析 网店的优势就是我们的产品对的消费者来说是必须品。并且品牌竞争并不会对我的网店有影响。现在的消费者注重的是衣服的款式和样式，对品牌没有什么要求。对于衣服的需求量也很大。劣势就是我们的供应商为我们网店提供的产品不是那么的理想。而且做同样产品的行业的竞争力很强。卖同样的产品也有很多网店。网店的机会在于增加产品的附加值，这样顾客就会产生购买的想法。网店的威胁就是现在网上很多开服装方面的网店。并且网下也有很多实体店。也难免会产生价格战。 1、优势：打破了传统销售的时间和空间限制，可以实现24小时不间断营业，随时为顾客提供服务；价格低廉、款式丰富、翻新速度快迎合众多的中低收入群体消费需求；配合线下配送服务，将销售范围无限延伸；通过网络平台与消费者直接交流互动，快速有效的满足市场需求等。 2、劣势：缺乏相关的规章制度进行有效控制管理；采购渠道单一，依赖厂家库存尾货，缺乏重要品牌的加入，对消费者的吸引力不够；缺乏对授权的品牌形象维护，同质化严重；B2C模式，中国企业目前还处在规模积累效益阶段，尚未完全适应；发展初期，信誉很低甚至没有信誉，对销售有着致命的影响，销售达不到规模加重管理成本和采购成本的负担；网络直接管理成本，导致了库存风险的增大；由于企业处于刚起步阶段，采购时厂家会故意加压采购成本，而我们没有讨价还价的余地。 3、机遇：网络覆盖范围扩大到了农村，农民等低收入人群也接触了网络，潜移默化中潜在顾客逐渐增加；由于价格优廉，城市中大量的低收入人群、农民工群体成为我们潜在的巨大消费群体；世界经济下滑，迫使国内众多的成衣出口企业由外销转内销，为我们网上商城提供了丰富的货源。 4、挑战：很多服装制造企业自己生产销售，在商品价格、款式、品牌形象以及服务上都对品牌折扣店形成了不小的冲击。网络销售无法实现服装试穿，顾客无法体验穿着效果；海外品牌拥有成熟的网络营销模式和相关产业链，不断冲击着国内品牌的网络发展； 缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链管理，造成竞争力极低。 二、服装网店营销概况 营销战略是营销管理的核心，是企业设计中的销售商品的行动方案。营销战略是一门科学，也是一门艺术。在当今竞争剧烈的市场经济大潮中，企业管理者十分强调现代企业的营销战略、愈来愈多的企业重视营销战略的制订，去预测与适应未来市场环境的变化，以求得企业的生存和发展。从个体服装业发展的历史来看，传统的个体服装业营销模式以实