市场营销学位考试真题.docx

一、单选（1）市场营销观念的核心顾客（2）市场营销、策划方法1.点子方法 2.创意方法 3.谋略方法 （3）市场营销环境特点1.客观性2.差异性3.相关性4动态性5可影响性（4）市场营销信息基本特征1.时效性强2.更新性强3.双向性（5）不属于市场定位策划的内容是价格定位（6）不属于市场补缺策略的是针锋相对的定位（7）CI调研分类按资料收集1.统计分析法2.观察法3.实验法4.谈话法5.问卷法（8）从创造顾客价值角度，以下选项不属于同一分类标准产品成本（9）产品组成定价策划有哪些1.产品线定价2.任选择品定价3.互补品定价（10）以需求为中心的定价方法有哪些1.理解价值定价法2.需求差异定价法3.逆向定价法（11）广告策划原则1.真实性原则2.科学性原则3.艺术性原则4.针对性原则（12）人员推销的特点1.针对性强2.灵活性强3.双向沟通4.消费指导5.亲和力强（13）在网络营销中电子商务营销组合有哪些1.产品2.价格3.促销4.分销（14）销售促销的目的是什么1.迅速促进销售2.鼓励试用3.鼓励重复购买4.鼓励大包装购买5.争取经销和货架空间（15）分销渠道的特点有哪些1.外部性2.稳定性3.关联性二、多选（1）根据目标结构的不同销售人员的形式有哪些？ 1.基于地理位置的结构2.基于产品的结构3.基于顾客的结构（2）地区性价格策划有哪些？ 1.原地交货定价2.统一运费定价3.区域定价4.基点定价（3）策划目标市场策略有哪些？ 1.无差异性策略策划2.差异性营销策略3.集中性营销策略（4）横量顾客满意度的工具有哪些？1.检查表2.帕累托图3.直方图4流程运行图5.标杆差异图6.四维矩阵法（5）国际营销组合策划四个围度具体内容是什么？1.产品2.促销3.价格4.渠道三、填空（1）SWOT分析中S代表优势、W代表劣势、O代表机会、T代表威胁。（2）从预测性质的角度，市场营销预测如何分类？ 1.根据预测时期的长短2涉及的对象3.预测的性质与方法的不同（3）企业形象识别系统的组合内容？1.理念识别2.行为识别3.视觉识别（4）在顾客满意度中，顾客包括哪些部分1.内部员工2.外部客户（5）企业在制定价格的策划时，有哪些导向定价？1.需求导向定价2.成本导向定价3.竞争导向定价（6）广告通过哪两种形式误导消费者？1.夸大其词2.隐瞒事实（7）评估销售的方法有哪两种？1.预测试研究2.后测试研究（8）维持目标可以通过哪些手段可以实现？1.有吸引力条件2.战略重心（9）网络营销中怕道德问题有哪些？1.侵犯隐私2.社会排斥（10）产品市的生命周期有哪几个阶段？1.导入期2.成长期3.成熟期4衰退期四、名词（1）市场细分：是指按照消费者需求（包括生产消费和生活消费）的差异性把某一产品分整体市场划分为若干个子市场的过程。（2）CIS：企业形象识别系统是一个企业区别于其他企业的标志和特征，它是企业在社会公众心目中占据特定位置和确立的形象。（3）整合营销传播：企业协调各种营销传播工具，使传送出去的关于其组织和产品的信息明确、一致、 可信而且而且有竞争力。（4）产品组合：是指一个企业的全部产品线和产品项目的结合方式，即全部产品的结构（5）差异性营销策略：指企业在对市进行细分的基础上，根据各细分市场的不同需求，分别设计不同的市场营销组合，服务于各细分子市场。五、简答1、简述消费产品的分销渠道？ ①从生产商直接到消费者。 ②从生产商到零售商，再到消费者。 ③从生产商到批发商，到零售商，再到消费者。 ④从生产商到代理商，到批发商，到零售商，再到消费者。2、简述获取网上竞争优势的途径？ ①较低的成本和价位 ②提高的服务质量 ③更多的产品类别 ④产品顾客化3.简述市场营销预测的步骤？ ①调查搜集资料 ②选定预测方法 ③分析修订预测结果4、简述广告的目标？①创造意识②刺激试用③确定在消费者心目中的地位 ④纠正错误观念⑤提醒和强化⑥给销售力量提供支持5、简述市场营销观念、变迁经历的阶段？ ①生产观念 ②产品观念 ③推销观念 ④市场营销观念 ⑤社会市场营销观念6、产品导入期的主要特征及策略选择？ 特征：生产量小，试用费用大 策略选择：①先声夺人策略② 缓慢渗透策略 ③快速渗透策略 ④愿者上钩策略六、论述：一、 论述企业品牌策略设计。P142-146答 ：品牌策略设计就是企业围绕着品牌问题，要作出一系列的决策。如果是否要品牌，使用谁的品牌，怎么使用自己的品牌，是否在互联网中注册域名等等。要解决这些问题，就必须进行品牌策略设计。品牌策略设计是品牌的产品组合策划的关键。1、 品牌化策划品牌化策划亦称品牌化决策，它是指企业对其生产和经营的产品是否采用品牌的抉择，包括采用品牌、不采用品牌两种情况。⑴ 无品牌商品，即有些产品不使用品牌。一般来说，农、牧、矿业属初级产品，如粮食、牲畜