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内部职业导师制内涵及重要作用 　　摘要：内部职业导师制作为企业人力资源管理中施行的培训管理行为，在实际应用中起到了显著的培训作用及良好的效果。本文由传统师徒制作引，阐述企业内部职业导师制的内涵及分析该培训管理行为对于员工综合素质的提高、职业生涯的发展、师徒共进以及隐性知识的转化四个方面的积极作用，揭示了企业内部职业导师制实施的必要性及迫切性。 　　关键词：内部职业导师制，培训，人力资源管理 　　中图分类号：G726.82 文献标识码：A 文章编号： 　　 　　“师带徒”制衍生出的内部职业导师制 　　职业导师制的前身是传统的“师带徒”制。“师带徒”制 起源于手工艺人教授徒弟的培养方式，之后又蔓延到更多的行业。传统的师徒制仅通过师傅带徒弟的方式，对学徒提供技术上的传授，而并不涉及职业生涯的指导。 随着现代企业的发展，人们逐渐意识到传统师徒制的可取之处。因此适合现代企业发展的内部职业导师制便应运而生。 　　现代企业内部职业导师制的内涵及发展 　　（一）在现代企业人力资源管理发展进程中发现，企业的员工在组织中越来越关注自身成长与发展的机会，并希望管理者成为可以帮助其发展职业生涯的教练与导师。因此，一个更有生命力的企业，人力资源策略势必从对员工进行单一培训发展为帮助员工进行职业生涯规划与管理。企业内部职业导师制正是符合这一发展趋势的整体的人力资源综合性解决方案。 　　（二）企业内部职业导师制是指企业中富有经验的、有良好管理技能的资深管理者或技术专家，与新员工或经验不足但有发展潜力的员工建立的支持性关系。建立这种制度的初衷是为了充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验，帮助新员工和部分转岗人员尽快提高业务技能，适应岗位工作的要求。这个概念发展到今天，导师的指导范围已经从专业技术扩展到管理技巧甚至一些个人问题，而且并不只是针对新员工，而是针对企业内每个人，认为每个人都要发展，都应该配备导师。 　　综上所述，内部职业导师制是在企业智力层面构建的一种良好的工作学习氛围和机制，是一种依靠企业内部人才资源，快速培养适合企业发展的人才培养机制。 　　（三）企业内部职业导师制的发展 　　1、新员工导师制：建立导师制的初衷是为了充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验，帮助新员工尽快提高业务技能，适应岗位工作的要求。导师制发展到今天，导师的辅导范围已经从专业技术扩展到管理技巧甚至一些个人问题。 　　2、骨干员工导师：随着公司的不断发展，新员工的导师基本上成为公司的骨干员工，在对骨干员工进行调查中发现，他们希望在工作中也有导师辅导他们。于是开始推行骨干员工导师制，由公司的中高层做骨干员工的导师。 　　3、全员导师制：在新员工导师制和骨干员工导师制实施的过程中，导师制在职业生涯规划与发展中的作用越来越明显，作为被辅导者能够提升技能，而作为辅导者能够提升管理能力和领导力。因此开始推行全员导师制，使得辅导成为员工日常工作不可缺少的一部分，上级对下级的工作辅导成为一种责任和义务，并且和绩效、培训等相结合，形成职业生涯促进系统。 　　实施企业内部职业导师制的必要性和紧迫性1．核心人才是保持和增强企业持续竞争力的关键，人才的基本素质和能力一定程度上决定着企业的竞争能力和发展能力，如何提升员工的生产力一直是组织或企业所关心的课题，因此企业越来越重视人力资源管理部门在员工教育训练上的发展与投入。因此如何将那些不可以用语言符号表达，不能存储到计算机里让大家都看见的隐性知识固定下来，成为企业的共同知识，是当今企业非常关心的一个话题。 　　2．目前企业对人才的需求正在发生多样化的变化，无论在专业需求、人才类型，还是在能力素质要求上，都有新的转变。因此，企业必须对现有人力资源进行培训和开发，即除了培训以外还要求对员工进行职业生涯的规划和管理，以满足企业对多样化人才的渴求。 　　综上所述，许多企业引入了企业内部职业导师制，培养复合型高级人才梯队。四、企业内部职业导师制对企业人力资源开发的重要作用 　　（一）内部职业导师制有利于培养员工的综合素质与传统的培训不同，这种导师关系能鼓励被指导者主动与经验丰富的专家沟通和互动，从而获取某项任务或领域的内隐知识并提高其综合素质。综合素质的概念包括了与工作的高绩效相关的知识、技能、能力等特征，比如解决问题能力、思考分析能力或领导能力等等。哈佛大学教授McClelland把在某一个职业中绩效非常突出的人员的特征统称为综合素质。这些特征包括：（1）某个职业的基础或者专门的知识要求；（2）能力，包括体力要求与脑力要求；（3）品质，例如精力的充沛程度与某种个性类型；（4）影响个体采取某种行为方式的动机或者需要；（5）对自己的工作角色的成功程度的印象与信心。他认为，这些特征对于出色地完成工作是必要的，对绩效具有相当高