销售部内勤考核方案.docxVIP

销售部销售内勤量化考核方案方案名称销售部销售内勤量化考核方案编制部门执行部门一、考核目的为规范公司对销售部销售内勤的绩效管理，提高其工作绩效，确保公司销售目标顺利达成，特制定本方案。二、考核频率与时间1、考核频率为每月考核1次。2、考核时间为下一个月的7日前内完成。三、考核内容生产部内勤的的考核指标主要包括工作业绩、工作态度、工作能力三部分，其所占权重分别为工作业绩占60%、工作态度占20%、工作能力占20%。（一）工作业绩考核内容见下表。指标类别考核指标权重评分标准得分备注定量指标订单处理下达及时率5%及时处理订单，通知到相关人员。在规定时间完成工作。要求及时率达到98%，每低1%，减2分生产打包任务下达及时率5%达到100%，每低1%，减2分，低于 98 %，不得分销售报表准确率5%达到100%，每低1%，减2分，低于98 %，不得分报价准确率5%达到100%，每低1%，减2分，低于 98 %，不得分定性指标订货合同及订单处理：审核合同、订单所需品种、数量是否有库存，金额计算是否正确，内容是否符合要求。在半个工作日内完成。5%因合同、订单审核不认真而出现数量、品种、结算等错误每次扣2分（如给公司造成损失1000元以上，按公司相关处罚条例执行）生产打包计划：根据库存及销售情况每月按要求下达排产计划，并根据发货品种缓急及时与调度协调安排生产。5%因生产打包任务下达不及时延误发货，每次扣2分及时按要求开具发货单和内部提货票，内容准确无误订货合同审核无误。5%因发货单、提货票下达不及时而延误发货，每次扣2分。发货单、提货票填写错误，每次扣2分。发票：正确无误，按照财务及客户要求及时开具。5%每开错一次扣2分，因未及时开具而与客户结算困难每次扣2分客户往来明细账：根据所发生业务逐笔登帐，不得遗漏。并于每月月底与财务核对。5%因记录不清而与客户账目核对不齐，每次扣3分（如给公司造成损失，按公司相关处罚条例执行）销售报表：每月5日前上报。5%每晚一天扣0.5分费用报表：每月5日前上报。5%每晚一天扣0.5分客户档案：每个客户建立一份档案，情况真实。并且做好客户档案的保密工作，不得泄密，不得遗失，5%档案资料不齐备，每次扣1分：泄露或遗失档案资料，每次扣5分（如给公司造成损失，按公司相关处罚条例执行）。客户合同：妥善保管客户合同及协议书，不得泄密，不得遗失，及时归入客户档案。5%泄露或遗失合同书，每次扣5分（如给公司造成损失，按公司相关处罚条例执行）客户账务核对：每半年与客户核对一次账目，确保帐帐相符。对帐单要求对方签字盖章后归入客户档案。5%不按时对账，每次扣2分，每缺少一份对账单扣1分完成领导指定的其他工作。10%执行不坚决者，扣2分；拒不执行者不得分