市场营销管理系设计全案.ppt

1．含义：第二手资料又称间接资料，是指已经过他人收集和加工整理过的信息 2．优点： 数量多，实用性强 获取成本低，获取时间短 3．缺点： 适用性较差，准确性低 必须经过处理、加工才能使用 1．含义：第一手资料又称原始资料，是指研究人员以观察实验和问卷调查方法收集到的第一次的信息 2．优点： 针对性强 适用性好 3．缺点： 需投入较多人力、物力和财力 花费时间较长 第一手资料 第二手资料 8　市场营销管理10大模块设计1－市场调研管理体系设计 市场调研工具设计1－－市场调研数据收集示例 1．市场调研数据的来源 市场调研数据来源可以分为两大类：第一手资料和第二手资料，具体如下图所示。 8　市场营销管理10大模块设计1－市场调研管理体系设计 市场调研工具设计1－－市场调研数据收集示例 2．第一手资料的收集 第一手资料的收集方法主要有观察法、访问法两种，具体如下图所示。 调查人员不与被调查人接触，通过观察和记录收集资料的方法。实施原则如下 1．不带有偏见 2．每次只观察一种行为 3．应作较详细的记录 4．注意行为样本的代表性 以各种形式询问、采访被调查人，以获得所需要的资料的方法。根据调研人员与被调查人接触方式的不同，访问法分为当面访问、电话访问、邮寄访问和网络访问四种方法 观察法 访问法 8　市场营销管理10大模块设计1－市