第3章网店日常运营管理[001].pptVIP

* * * * * * * * * * * 网络改变生活 电商拥抱未来 1 电子商务简介——前言 李国庆 俞渝 1 电子商务简介——前言 雷军 陈年 1 电子商务简介——前言 卓越网（亚马逊） 当当网 B2C的先行者推进了网购概念的普及，培养了大家的网购习惯。 1 电子商务简介——前言 马云 1 电子商务简介——前言 VS 诚信 支付 物流 1 电子商务简介——前言 诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈 购物网站 买家 浏览、议价、下定单 卖 家 物流公司 第三方 支付平台 登录、发布产品、 议价、处理定单 资金流 信息流 物流 信息流 资金流 物流 C2C 产业链 1 电子商务简介——前言 商 家 购物网站 买家 资金流 信息流 物流 资金流 信息流 物流 浏览、下定单 货到付款为主 三种主要的物流方式 B2C 产业链 1 电子商务简介——前言 电子商务： 广义：使用各种电子工具从事商务或活动。 　电子商务即商务，网络即生活 狭义：主要利用互联网从事商务或活动。 1 什么是电子商务——广义和狭义的电子商务 浅层次的电子商务只是通过使用电子工具来完成贸易活动的部分流程和环节，比如： 1.在网页上发布电子商情。 2.采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易。 3.通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权利关系的电子合同等等。 1 什么是电子商务——浅层次的电子商务 1 什么是电子商务——深层次的电子商务 信息流 商 流 资金流 物 流 在线洽谈 寻找客户 支付收款 下单购买 在线发货 电子报关 电子纳税 买家接受 到商品信息 进店挑选商品 比较、咨询 1 什么是电子商务——深层次的电子商务 下单/支付 物流配送 及收货评价 客户管理 和关系维护 1 电子商务的特点和运用 降低成本，提高效率 没有时间和地域的限制 公平享用信息资源 减少了交易的中间环节 增强了买卖双方之间的互动性 快捷的信息传递速度 B2B （商家对商家）  C2C （个人对个人） B2C （商家对个人） 企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。 用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 1 电子商务的主要表现形式 电子商务企业化——最具成长性的新兴企业 1 浅析网上的就业形式——中小企业迅速成长 企业电子商务化——推动传统产业转型升级 1 浅析网上的就业形式——传统企业入驻淘宝商城 1 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场 心蓝t透O 西安卖家 柠檬绿茶 义乌卖家 1 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场 三叶草杂货铺 1 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场 1 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场 1.1.5 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场 1.1.5 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场 1 浅析网上的就业形式——网店人才的就业市场 未来5年，中国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中 运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到5000万 以上。 依托于网店经营的新职业迅速崛起，网上人才缺口巨大，成为就 业的重要机会。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *