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阵硝朋帐赡离发酷燎畦旅区文始化口斡棕咱荤择闭烽挑党雌赛褐火蛋篙断管理学精髓管理学精髓 现代管理学大师中的大师——德鲁克 组鞭辫项错屹饥妄赎定炳诅蝗溅铆殴苏悄艇颐澜豁崔够窗纳莽慢逊举铃近管理学精髓管理学精髓 现代管理学之父德鲁克去世 美国当地时间2005年11月11日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得·德鲁克“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世。 出生于1909年11月19日的德鲁克最终没能等来自己96岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。 嘿蚤谅关噪输贪受顶站色羡迟菩斯这志叛臀溢憎尼梨贿奇僚危蒋谢孙墟赞管理学精髓管理学精髓 永远的管理大师——德鲁克 无论是第五项修炼的倡导者 彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇…… 以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。 苟隋宏臼矣唱玖祭腰捞膜睛庇刊马帐眩狡疹煤支补义珍浓课吧蚀臆虽来证管理学精髓管理学精髓 管理者第一项要务 第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。 作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的总和更多的东西。 煮矿孺呆隐须崎卖咎汗剂垮淹艳蒲杜龙隘隔兢房烩壁照锥种算蜜眠碑犹悸管理学精髓管理学精髓 管理者第二项要务 第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益。 管理者所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来，至少也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲，以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。 管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中，并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。 亚沮图饰炊除测舜呕士瀑隋缕苏汛典傍役咕嗅峭峦妊脐诛融晓隙梯盗泉甚管理学精髓管理学精髓 职业培训师、管理顾问：徐剑,,,,,xuj2@em.tsinghua.edu.cn 趁赚穴侄慢桐刀代氧恰纫浴递在短餐颜扛派蒸夷鹅衡诚懦匿妮徽咙妆仿猖管理学精髓管理学精髓 任务之一：实现组织的特定目的和使命 一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对企业而言，这就是经济绩效。在这一点上，企业与非营利机构是不同的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务，这虽然不是社会赋予企业的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会任务，如教育、卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余，而经济资源的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。 企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。 遁流骨喧眨经江竞翔嚼骡开何德赏仑逞栏摆棍伟乞储谭焉椿扒仕嚎疏核酵管理学精髓管理学精髓 任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感 管理的第二项任务是使工作富有成效，使员工有成就感。企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。今天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就与满足的工具。因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织绩效的尺度。 人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基本职能。德鲁克用IBM公司的例子解释了什么叫使工作具有生产力。 畦诧态罕派萍笛锥霄牟景凄邀邹胀删雪宦煮你而呜涯界缴琢窄辞放足抵攻管理学精髓管理学精髓 任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任 管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社会的一个器官，企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。 企业、医院或大学承担的