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《 市场营销理论与实务 》试卷 题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 一、名词解释（25分） 1、中间商: 2、营销管理： 3、公众： 4、服务促销： 5、基点定价： 二、单选题（20分） 1、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ ）的可能性。 A、渗透定价 B、撇脂定价 C、尾数定价 D、招徕定价 2、市场营销观念的中心是（ ）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现并设法满足消费者的需要 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 3、（ ）是指有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。 A、产品 B、效用 C、交换 D、需求 4、波士顿矩阵图中体现出：低市场增长率—高相对市场占有率的是（ ）。 A、问号业务 B、明星业务 C、金牛业务 D、瘦狗业务 5、机会优势分析法又称SWOT方法：四个字母代表了四个方面，其中表示“企业的 薄弱点“的是字母（ ）。 A、S B、W C、O D、T 6、判断竞争对手的市场反应时，对于一些竞争对手对任何方面的进攻都迅速地作出 强烈反应，属于（ ）竞争对手。 A、从容不迫型 B、选择型 C、凶猛型 D、随机型 7、在消费者购买过程中的购买阶段，成本效应最好的促销方式是（ ）。 A、人员推销 B、广告 C、公共关系 D、营销推广 8、市场营销的核心是（ ）。 A、生产 B、分配 C、交换 D、促销 9 、万宝路香烟在投放市场之初，目标选择女性消费者市场，在历尽挫折后，将目标市场转向了男性消费者，那么这样一种目标市场的改变就是（ ）。 A、避强定位? B、避弱定位? C、重新定位? D、迎头定位 10、。 A、引入期 B、成长期C、成熟期 D、衰期 4、马斯洛的需要层次理论的内容？（6分） 五、论述题（10分） 1、指出什么是4P，4C理论？结合营销实际论述4P，4C理论的内涵？ 《 市场营销理论与实务 》试卷答案 一、名词解释（25分） 1、中间商: 指厂商产品的牌子，是市场营销者给自己的产品规定的商业名称。 2、营销管理：指为实现营销目标而对整个营销活动，包括营销计划的编制和执行，对营销手段、分销渠道、产品价格等进行的控制。。 3、公众：指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。 4、服务促销：服务促销：指为了和目标顾客及相关公众沟通信息，使他们了解企业及其所提供的服务、刺激消费需求而设计和开展的营销活动。 5、基点定价：指企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价。 二、单选题（20分） 1----5 A、B、D、C、B 6----10 C、C、C、C、D 三、填空题（20分） 1、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念。 2、一是各细分市场的规模和潜力；二是各细分市场结构的吸引力；三是企业本身的目标和资源。 3、注册商标、非注册商标、注册商标。 4、数量折扣、现金折扣、功能折扣、季节折扣、价格折让。 5、标准跟进、蓝图技巧 四、简答题（25分） 1、简述人员推销的步骤？（6分） 答：1、识别潜在客户；2、事前准备，约见顾客；3、接近顾客；4、介绍示范； 5、应付异议；6、办理成交；7、售后服务，保住客户。 2、市场细分有何意义？（5分） 答：1、有助于企业深刻地认识市场；2、有利于企业分析和捕捉新的市场机会； 3、有利于中小企业开拓市场；4、有助于企业确定目标市场；5、有利于企业合理配置和使用资源。 3、什么是市场营销环境？企业对环境威胁应采取哪些对策？（8分） 答：市场营销环境：是指与企业市场营销有关的，影响产品的供给与需求的各种外界条件和因素的综合。 反抗策略；减轻策略；转移策略 4、马斯洛的需要层次理论的内容？（6分） 答：生理需要，安全需要，爱与归属需要，自尊需要，自我实现的需要。 五、论述题（10分） 1、指出什么是4P，4C理论？结合营销实际论述4P，4C理论的内涵？ 答：4P: 产品、价格、分销、促销 4C:顾客、成本、便利、沟通 根据具体情况来作答。 系