物联网在现代旅游业发展中应用初探.doc

物联网在现代旅游业发展中应用初探 　　摘要：旅游信息化是现代旅游业发展的核心，物联网以其强大的信息采集、存储和处理功能在现代旅游业发展中具有广泛的应用前景，本文首先从政策、技术和经济三个层面分析了物联网在旅游业应用的可行性，尔后从旅游者、旅游企业、旅游管理部门三个角度阐述了物联网在现代旅游业发展中的基本用途。 　　关键词：物联网；旅游业；发展 　　前言 　　随着物联网等新兴技术的不断发展以及平板电脑、智能手机等智能终端装备的不断普及，人类社会开始了以数字化和网络化为平台的智能化社会新纪元。旅游活动作为人们生活方式的延伸，旅游业作为服务业的龙头产业，信息技术前进的每一步都影响到旅游业发展。目前，国内外各地都努力尝试通过物联网技术进而达成旅游活动全过程、旅游经营全流程和旅游产业全链条的全面数字化、智能化应用。因此，探讨物联网在旅游发展中的运用具有重要的意义。 　　一、物联网产生的背景、概念及特点 　　美国麻省理工学院（MIT）的自动识别中心（Auto-ID Labs）最早在1999年提出了“物联网”的概念，但是当时称作传感网。2005年在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，首次正式提出了物联网的概念。关于物联网的定义，国内外诸多专家学者都做了阐述。在此，笔者选择学术界普遍认同的物联网概念：物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。“物联网概念”是在“互联网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念[1]。相对于已有的各种通信和服务网络，，物联网在技术和应用层面具有以下五个特点：1、感知识别普适化；2、异构设备互联化；3、联网终端规模化；4、管理调控智能化；5、应用服务链条化。 　　二、物联网在旅游业应用的可行性 　　旅游信息化是现代旅游业发展的核心，旅游信息化假设的根本目的是将旅游市场的物理信息和资源以及与旅游相关的旅游饭店、旅行社、旅游交通及旅游景区等信息集成为一个系统。通过这个统一的信息系统为旅游者、旅游企业和政府服务于一体的一个体系。从物联网和旅游业的发展来看，无论是从政策上，技术上，还是从经济上来看，物联网技术在旅游信息化建设中具有广泛的运用前景。 　　（一）外部环境政策日益优化 　　“十二五规划”中明确提出“把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点”和“把推动服务业发展作为产业结构升级优化的战略重点”，将“积极发展旅游业” 作为建设现代化产业体系的重要内容。从宏观上说，“十二五”期间，我国将坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针，旅游业有良好的发展前景。 　　《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出，要把旅游业建设成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。，并且明确提出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”，“积极开展在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平”。“建立健全旅游信息服务平台，刺进旅游信息资源共享”。 　　《国家中长期科技发展规划纲要（2006-2020）》中提出了要大力加强现代服务业信息支撑技术及大型应用软件的研发。 　　从以上文件中我们不难看出，我国从政策层面上确立了旅游业的地位以及旅游信息化建设的重要意义，为物联网技术在旅游业中的应用提供了良好的政策环境。 　　（二）技术上具有可行性 　　物联网是以互联网为基础，借助信息传感设备，通过对人、物、人与物、物与物之间的信息采集和信息交换，最终借助移动智能终端实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的网络体系。它涉及的技术领域涵盖了无线射频识别技术、移动通信技术特别是无线通讯技术、传感器网络技术、微机电、芯片技术等。而这其中信息传感设备（RFID等）是基础，90 年代以来，随着信息科学和材料科学的发展，传感器技术飞速发展，同时由于微电子技术和微机械加工技术发展，传感器有向微型化、多功能化、智能化和网络化方向发展的趋势[2]。在这个过程中其制作成本的不断降低以及应用标准化不断推进，使得传感器在更多领域的应用也取得巨大进展。如国防现代化、航空技术、航天技术、能源开发、环境保护与生物科学等。同时随着互联网技术、电信技术及移动智能终端的进一步发展，物联网运用在旅游信息化建设上已不存在技术上的障碍。 　　（三）经济上具有可行性 　　物联网运用在旅游业中在经济上具有可行性，主要从两个方面加以阐述： 　　1.我国旅游人数和收入不断增加 　　随着我国经济的不断增长，人民的闲暇时间不断增多，旅游消费市场迅速扩大，2