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宾馆业技能练兵开幕式讲话稿：中国梦你可以有与宾馆前台接待员岗位职责合集 宾馆业技能练兵开幕式讲话稿：中国梦你可以有 宾馆业技能练兵开幕式讲话稿：中国梦 你可以有 中国梦，你可以有，劳动实现梦想 尊敬的各位领导，亲爱的各位同行，各位参赛选手： 欢迎各位在春雨的沐浴中光临xxVISTA庄园。借此技能比赛之际，我代表xx庄园的全体员工向各位的到来表示热烈欢迎。 春天是播种的季节，也是播撒希望的时候，区旅委、xx镇政府为我们庄园展现了一个希望的平台，为庄园员工搭建了一个工作技能展示的平台，更为在春意盎然的今天，xx庄园与各位同行和前辈相识和交流搭建了宽阔的平机会。今天这样的平台和机会在xx庄园，明天的平台也许就在在座的哪一位的土菜馆里，哪一家宾馆中。我们期盼着与各位的有更多的机会交流和学习。 通过此次宾馆业的两大支撑业务客房和餐饮的练兵和交流，选手业务技能和操作技能都取得提升，使我们的工作更加娴熟，并及时活学活用在实际工作中。让来黄山旅游的游客欣赏大美黄山的景色同时，体验黄山人的优质、优品服务的特色。 我们共同预祝在即将到的五一小长假期间，各家宾馆，各位来宾都收获满满！ 让我们再次一起感谢区旅委和xx镇政府。也让我们一起祝愿黄山旅游的明天更美好。 最后，祝各位选手取得好成绩。 宾馆前台接待员岗位职责 宾馆前台接待员岗位职责 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，[ 课~件]尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 14、完成经理（番禺经理）交办的其他工作任务。 2 1