《MIS》复习2009资料答案(精简).docVIP

题型 1、名词解释（5题15分） 2、选择题（15题15分） 3、判断题（8题8分） 4、简答题（6题30分） 5、应用题（1题10分） 6、论述题（2题22分） 一、名词解释 1.管理信息系统(MIS) ：规划、开发、管理信息、信息技术和提供完美服务的人（信息资源）称为管理信息系统或MIS。它是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 2.制造资源计划(MRPⅡ)：造资源计划简称为MRP－II，它是以物料需求计划MRP(Materials Requirements Planning)为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统.3.企业资源规划(ERP)：是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。4.企业流程再造(BPR)或业务流程再造：务流程重组BPR 是由美国MIT的Hammer教授首先提出的，BPR的定义是：“为了飞跃性改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”。5.决策支持系统(DSS) ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 6.供应链管理(SCM)：供应链管理（SCM）是一个将产品、服务和信息从供应商到客户最优化传递的过程。SCM是指在交易伙伴群体中，围绕着满足最终用户这一共同的目标所形成的一系列业务过程。 7.客户关系管理(CRM)：客户关系管理是指企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。包括关系管理、流程管理和接入管理。 8.电子商务：电子商务（简称EC）是指实现整个贸易活动的电子化。包括狭义和广义电子商务。 狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等。 广义的电子商务则除电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。 9.Brooks定律：向一个已经拖延的项目追加开发人员，可能使它完成得更晚10.数据安全：数据安全有对立的两方面的含义：一是数据本身的安全，主要是指采用现代密码算法对数据进行主动保护，如数据保密、数据完整性、双向强身份认证等，二是数据防护的安全，主要是采用现代信息存储手段对数据进行主动防护，如通过磁盘阵列、数据备份、异地容灾等手段保证数据的安全，数据安全是一种主动的包含措施，数据本身的安全必须基于可靠的加密算法与安全体系，主要是有对称算法与公开密钥密码体系两种。　　11.数据的完整性：数据完整性（Data Integrity）是指数据的精确性（Accuracy） 和可靠性（Reliability）。它是应防止数据库中存在不符合语义规定的数据和防止因错误信息的输入输出造成无效操作或错误信息而提出的。12.企业系统规划法（BSP）：企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 13.电子政务系统 ：电子政务系统就是基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关内部、政府机关之间、企业以及社会公众的综合信息服务和信息管理系统。 14.虚拟企业：是指当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 15.数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质 16.数字认证：数字认证是用电子方式来验证信息发送者的身份、信息接收者的身份以及判断文件（如发票）是否被人修改或照片是否有效的加密技术。 17.适应性维护：为适应环境变化及克服本身存在的不做对系统作出的调整、修改及扩充极为系统的适应性维护 18.数据仓库：数据仓库是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的（Integrate）、相对稳定的（Non-Volatile）、反映历史变化（Time Variant）的数据集合，用于支持管理决策。 19.信息资源管理（IRM）：狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 20.面向对象：是指人类从客观事物组织结构的角度认识客观世界并模拟客观世界的一种