SOFTACD原理和安装配置培训.ppt

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2018-06-27 发布于河南
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SOFTACD原理和安装配置培训

softACD介绍连接是否建立 NGCC简单出呼叫流程 NGCC简单入呼叫流程 * softACD原理和安装配置中兴通讯陈先彬 1、 ACD的基本原理 2、 SMS上ACD业务配置。 3、简单呼出呼入流程内容 1、softACD:软件排队机 (Auto Call Distribute) 3、配置：acd.ini，zxin10.ini, module.ini 4、程序：acdserver 5、zxtool –v;zxtool –c;zxtool send 495 30002 6、zxtool2 –d *.scr ；…. 7、ACD和UP10，CTI的网络关系 8、与CTI用CSTA(Computer Support Telecommunication Application计算机支持电信应用 ) 交互 SMS上ACD业务配置登陆到机房进行演示通过MTRACE，ACD日志