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消费生活方式解构与需求识别 　　◆ 中图分类号：F126 文献标识码：A 　　内容摘要：本文通过对国内外营销文献的整理研究，结合目前我国市场和消费者的特征，站在企业的立场，从消费者的生活方式出发，通过对消费者生活方式的解构，用动态的眼光关注消费者生活方式和需求的变化，识别其变化原因—内因驱动和外因驱动两个因素，进而识别消费者的需求，总结出通过生活方式的解构来识别需求的模式。 　　关键词：生活方式结构 需求识别 内因驱动 外因驱动 　　本文所指的“需求识别”主要是指顾客需求内容的识别，它也是整个顾客需求识别方法理论中的关键和基础。本文从新的视角—生活方式来分析需求，通过对生活方式的解构，建立统一的需求识别模型。企业通过“顾客需求识别—顾客需求的满足—满意的顾客”过程来赢得竞争优势。换句话说，对顾客需求的认知已经成为竞争优势形成的基本前提。 　　生活方式的解构 　　需求是改善目前某种状态的一种愿望，而目前这种不满意的状态与消费者日常活动的生活方式息息相关，如何有效地识别消费者的需求，追溯本源，就要去挖掘消费者对生活方式理想状态的定义，通过对比现实存在的生活方式状态以及理想生活方式的状态，企业才可以找出具体的差距，获得产品（或服务）改良或创新的灵感，从而对识别出的需求进行进一步的满足。所以对生活方式进行具体解构是识别需求的有效途径。 　　国内外学者都曾对生活方式进行过不同