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序号 内 容 页码 0 公司简介 3 1.1 质量、环境方针颁布令 4 1.2 质量、环境目标颁布令 5 1.3 管理手册颁布令 7 1.4 管理者代表任命书 8 2 应用 9 3 引用标准、术语和缩写 10 4 一体化管理体系 11 4.1 总要求 11 4.2 文件要求 13 5 管理职责 15 5.1 管理承诺 15 5.2 以顾客为关注焦点 16 5.3 质量、环境方针 17 5.4 策划 18 5.5 职责、权限和沟通 20 5.6 管理评审 25 6 资源管理 26 6.1 资源的提供 26 6.2 人力资源 27 6.3 基础设施 28 6.4 工作环境 29 7 产品实现 30 7.1 产品实现的策划 30 7.2 与顾客有关的过程 31 序号 内 容 页码 7.3 设计和开发 33 7.4 采购 35 7.5 生产和服务提供 36 7.6 监视和测量装置的控制 38 7.7 环境管理的运行控制 39 7.8 应急准备和响应 40 8 测量、分析和改进 41 8.1 总则 41 8.2 监视和测量 42 8.3 不合格控制 44 8.4 数据分析 45 8.5 改进 46 9 管理手册的管理 48 管理手册修改记录表 50 附录一 程序文件一览表 5
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