银海酒店中层团队执行力训练..ppt

* Ri把入口做好了，一个人就懂得如何做事。但懂得如何做事，不一定意味着就能够做好。还要取决于他愿意对这件事负多少责任/。 R2操作要点： 没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任” 不要考核部门，要考核部门经理 某日要进行5S检查，早会时管理人员就安排，今日5S检查，告知大家要马上行动进行整理，结果中午检查时，5S的检查结果非常不理想。中午一上班，管理人员马上集合相关任务，进行具体的任务分配，办公室由A负责干部，刮板区B、C负责……要求整理5S，并且要求在两个小时内完成，两小时后检查不合格一处处罚30元，最后检查5S的整理结果，比较前一次没有指定责任人好很多。这就是一对一责任。 * 锡恩做4R项目的一个客户, 一个网络公司的技术总监, 公司网站上的一个重要电话出错了, 他特意在晨会上强调了这件事情, 可是,晚上回家一打开网站,电话却还是错的. 第二天, 他很生气, 但是所有的技术人员都解释说自己很忙,不是改这个页面就是写那个程序。改一个电话是很简单的工作呀?一个技术人员花不到5分钟就可以完成, 难道这么多技术人员忙得连五分钟都抽不出来？ 怎么锁定责任？－－YCYA！ 为什么是大家做呢？－－领导面临压力：为什么让我，而不是让他做？如果不能把工作变成一种奖励，此题往往无解。 强势的老板怎么回答？弱势的老板怎么回答？ * 锡恩做4R项目的一个客户, 一个网络公司的技术总监, 公司网站