盐城公交车满意度调查分析报告精选资料.docVIP

盐城市公交车满意度调查分析报告 本次实习，我们小组以现实生活中的公交车为主要研究对象，对盐城市公交车满意度做了一次具体的调查。意在通过调查，得到本市公交车发展的现状，并针对其中出现的问题和不足之处，分析其成因，最后提出相应的解决问题的一点建议，以便更好地完善盐城的公交车发展。 一、实习流程 （一）、确定主题 首先，关于选题。为什么会选择“盐城市公交车满意度”作为我们的调查课题呢，这主要是因为作为一名学生，我们大部分的时间实在学校中度过，如果要出去，接触最多的就是公交车了。在平时坐车的过程中，我们自己对公交车的整体服务也是有很多话要讲的。此外，公交车是城市居民使用最频繁的交通工具了，特别是在人口，交通，经济不太发达的城市。是城市建设的基本设施，它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定。城市公共交通服务水平的高低，直接体现了城市现代化的进程。好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程度上讲，可以提高一个城市的竞争力。 第一是实地调查问卷。此次实习，我组发放了250份调查问卷，收回250份，经筛选有效问卷为225份。实地调查地点主要选择在学校内部和盐城市中心，通过对学校的学生、工作人员的调查，初步分析出我校周边几路公交车的群众满意度；通过对市中众多市民的调查，对盐城市主要的几路公交车群众满意度也有了基本的了解。 第二是网上调查问卷。为了更广泛的收集到资料，我组特意在“问卷星”网站