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监控在后勤管理中作用解析 　　摘要：随着现代科技的快速发展，社会各机构后勤管理要实现在管理上的创新就一定要依靠先进的信息系统的支持，从而实现各机构后勤管理的信息化。这不仅是提升各机构后勤管理能力的需要，也是提高各机构后勤工作效率与加快后勤管理创新的新途径。后勤管理必须科学发展观的要求，顺应这一潮流，积极推动后勤管理信息监控系统建设进程。 　　 　　关键词: 后勤管理 监控 作用 　　中图分类号： C93 文献标识码： A 　　前言：鉴于我国市场经济体制的深化与现代信息技术的快速发展，社会各机构在不断快速发展，其后勤组织也在日益壮大，其经营服务范围也在持续增大。但是其服务能力与管理效益却不是很高，为了更好地适应当前我国社会各机构发展之需求， 必须对社会各机构后勤体制进行改革，应当深入研究社会各机构监控管理系统建设，助推各机构后勤管理效能的提升。 　　监控工作在后勤服务社会化中的重要性 　　1.1监控过程 　　a.纠正偏差 　　纠正服务活动中的偏差及纠正计划和标准，当通过检查和比较方案发现差异或员工工作差错时，一方面应根据其产生的原因，采取纠正措施，以缩小实际绩效与标准之间的偏差，另一方面应对计划和标准重新进行审核，甚至根据新的情况和要求对计划和标准进行修正。 　　b.监控方法 　　 监控的方法分为外部监控和内部监控，上级部门、新闻舆论、社会评议都属于外部监控。在此重点介绍内部监控的方法，内部监控方法主要有自我监控、组织监控和制度监控。 　　c.组织监控 　　建立控制机构或设立专职控制人员接受上司的直接领导，负有督促、考核、建议的责任，帮助下级按目标要求开展工作。通过定期检查并控制目标完成进度、质量及协作情况，及时发现问题，帮助目标承担者采取措施，完成预期目标。 　　d.制度监控 　　制度是为经营管理目标而制定的各种规则、章程、合同、办法、措施的总称。从而明确部门和员工的责、权、利，并使各自的行为受其约束。有利于单位内部的协调，增加可控性。同时，通过规章制度使权力制度化，制度面前人人平等，增加其权威性、自我监控、组织监控、制度监控，相互关联、互为补充，成为有机的整体，是实现医院物业服务监控管理的重要手段。 　　1.2处理偏差的程序和方法 　　处理偏差的程序主要是: 调查研究、弄清真相; 听取意见、相互沟通; 分析论证、处理得当。 　　处理的方法: ( 1) 教育处理，对于一般性的、偶尔的差错给予批评教育，使其改正；( 2) 行政处理，对于比较严重的，经常性的差错给予行政处分；( 3) 法律处理，对于特别重大的，触犯法律的可以交由当地司法机关处理；(4) 经济处理，根据具体情况，对有关人员予以罚款，也可以与上述三项处理方法并用。 　　2、在后勤监控中的作用 　　2.1积极效果 ISO目标质量管理体系将系统和信息有机地结合起来，在后勤管理中带来的积极效果主要有: ( 1) 提升干部职工的管理水平，提高干部职工的综合素质，促进各项工作的顺利开展；(2) 强化干部职工的责任心和危机感，明确岗位责任，营造监督有力的监管环境，规范各项工作程序，提高工作效率；( 3) 塑造良好形象，提升服务水平，充分调动职工的工作积极性和主动性，有利于后勤优质服务的开展；( 4) 进一步明确管理服务的质量方针和目标，完善了实施方针和目标所必须的过程职责，纠正不规范的操作；( 5) 科学的管理意识得到确立和加强，实现全过程控制，使后勤保障服务质量等到进一步规范，检测控制得到有力保证( 6) 建立了全面的记录制度，生产过程严格按规定要求进行，建立完善的识别制度，消除安全隐患，安全生产得到了有力的保障。 　　2.2信息监控在高等院校后勤管理中的作用分析 　　2.2.1符合了高等院校后勤社会化改革的大趋势如今，电子技术、多媒体技术、计算机技术、网络技术、通信技术等实现了快速发展。 在全球范围内掀起了一股建立信息化建设的高潮，信息系统的开发建设!将对全社会的进步与经济的发展产生极大的作用以及影响。随着信息技术应用范围融入到人类活动的所有领城之中。大学生在学习，生活当中多多少少均依赖于或者享受到信息技术给其自身所带来的极大便利。如今，在高校后勤管理向社会化与企业化变革的过程之中。只有应用信息系统来获取、掌握与传播信息，才能真正实现良好的经济效益。从而实现更加长远的发展，鉴于我国高等院校后勤管理机制改革的不断推进。其后勤社会化改革也在持续深入，因此，高校后勤管理者一定要切实转变观念。通过改进与完善现有的工作方式，引入信息系统以提高管理的效率与服务能力，从而满足目前高等学校对于后勤管理所提出的新的更高的要求。 　　2.2.2提高了高校后勤管理的效率与效益 　　信息系统在实施管理要比原来在单机环境下或者校园网环境下更加方便而快捷