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电子政务研究 第一讲 导 论 何谓电子政务 E—G 管制和服务： 管理的理性部分和服务 一. 电子政务的发展 1、我国电子政务发展阶段分析 发展四阶段：网络呈现，政府与公民单向互动，政府和公民 双向互动 当前电子政务的发展呈现的两个主要特征： 以互联网为基础设施，构造和发展电子政务 就电子政务的内涵而言，更强调政府部门服务功能的发挥和完善。 2、 电子政务的内容和应用形式 电子政务的基本内容： 1.网上信息发布 2.内部办公自动化 3.政府内部涉密办公 4.各部门资源共享，协同办公 4、 “三网一库”的电子政务平台 什么是“三网一库” 5、电子政务系统的建设原则 统筹规划、分步实施 联合共建、互连互通 安全可靠、先进可靠 统一标准、统一规范 经济实用，适应性好，易于维护 6、 移动电子政务：电子政务未来的 发展趋势 移动电子政务应用不可阻挡的发展趋势性和必要性： 1.异地办公需求 2.现场办公需求 二、 电子政务系统的体系框架 三、电子政务运营支撑系统 办公自动化系统 决策支持系统 知识管理系统 CSCW与协同工作系统 数据交换系统 1、 办公自动化系统 办公自动化：指利