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浅谈加强高校图书馆工作队伍建设 　　【摘 要】强有力的工作队伍是一切事业成功最基本的保障。本文在分析图书馆工作队伍现状的同时，针对存在的问题，提出工作人员配置，改派遣制为选用制；实行专业人员聘任制；按照“公开、公正、平等、择优”的原则选用、聘任人员等建议。 　　【关键词】队伍建设 以人为本 制度 激励 　　【中图分类号】G251.6 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）12-0069-02 　　一、高校图书馆工作队伍的现状和加强队伍建设的紧迫性 　　从有关资料看，在全国数以千计的高校中，图书馆室工作队伍强大、管理科学、服务出色，成为学校教学科研工作的有力支撑，受到广大学生、教师、科研工作者以及社会读者称赞的，屈指可数。由于多种原因，工作队伍建设滞后，已经成为图书馆室的一个带有普遍性的问题。主要表现在以下方面： 　　1.人浮于事和缺乏人才的现象共存 　　一些图书馆特别是院系资料室在人员编制“满员”的同时，却又因为没有或者缺少具有图书管理专业知识人员，使相关工作难以规范化运作。比如，有的图书资料未能科学编目，导致检索、借阅不便；难以上架的，堆积置放；借出的，无人负责催还，造成一些图书资料流失。这种情况下，“提高图书信息服务水平”只是空谈而已。 　　2.工作人员结构不合理导致服务项目缺失 　　（1）接受过图书管理专业教育的人员少，使馆室缺乏工作骨干，图书信息资源教育、咨询等服务难以开展。 　　（2）懂一门外语的人员很少，有的馆室甚至无人懂外语，精通一门外语的人更缺，使外语图书资料信息的搜集、馆藏、编目、借阅等工作受到影响。 　　（3）缺少具有对应服务部门专业知识的人员。高校图书馆面对众多不同学术专业、科研项目的信息服务，没有熟悉相关专业知识的人员，就很难提高信息服务能力；没有专家的参与，一些服务工作就无法开展。在图书馆室自身人员又不可能“门门通”的情况下，如何强化图书信息服务功能，就成为一些馆室需要解决的突出问题。 　　（4）缺乏网络技术人员。近十多年来，大部分高校图书馆室陆续将网络技术应用于图书管理服务，使图书信???服务能力明显增强。但不少馆室由于缺乏网络技术人员，网络功能不能得到充分发挥，仅仅局限于图书资料的登记、编目、检索等初级管理服务工作，而不能应用于更多、更高级的管理服务项目；特别是一些图书馆由于没有网络技术人员，至今还未考虑引入现代信息技术，管理服务基本上仍然保留传统方式。 　　3.人员培训机制不健全 　　不少馆室缺乏健全完善的培训机制，工作人员的思想观念和知识补充更新以及网络操作技能，主要靠自己学习、摸索，缺乏系统的培训使他们的提高受到限制，工作上难以避免走弯路，一些人甚至因不懂网络技术和相关知识而失去进取精神。 　　4.以人为本的服务理念不够强 　　主要表现为：在履行职责方面，缺乏设身处地的急人所急、为人着想的意识，对服务对象的需求不够关心、尊重、理解，而持“公事公办”的态度，对其需求相关服务的迫切性不够关心甚至不予理睬。这种官僚式的工作态度不仅有碍于提高图书服务水平、强化服务功能，而且拉开了图书馆与服务对象之间的距离，也削弱了图书馆建设发展的群众基础。 　　上述问题，当然不是所有高校图书馆工作队伍都存在的。从现有资料看，全国高校在这方面做得好的虽然不乏像北京大学、清华大学、西安交通大学、复旦大学、四川大学等高校馆室那样的佼佼者，但却不能排除这些问题具有一定的普遍性。《普通高等学校图书馆规程（修订）》（教高〔2002〕3号，以下简称《规程》）明确规定：“高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。”没有一支强有力的工作队伍，高校图书馆室何以成为学校的重要标志！对一个失去“重要标志”的高校、院系又该怎么评价！ 　　二、加强队伍建设的主要途径 　　以提高综合素质为核心，调整人员结构，充实工作队伍，为强化图书馆室服务能力提供人力资源保障是加强队伍建设的必然途径。因而，从根本上解决图书馆室工作队伍存在的问题，实行人事管理制度改革势在必行。一些高校的做法取得了良好的效果，借鉴他们的经验不失为一条捷径。 　　1.对工作人员的配置，改派遣制为选用制。 　　传统上，图书馆室工作人员配置除了领导班子成员外，其余人员主要是由学校人事管理部门派遣的。人事管理部门派遣人员时，因各种原因往往难以设身处地地考虑到图书馆室的人才需求，而图书馆室也往往在无法拒绝派遣的情况下，“违心”地接收一些本来并不需要的人员，这是形成“人浮于事和缺乏人才的现象共存”的主要原因。解决这个问题最好的办法是，将图书馆室工作人员配置由人事管理部门负责的派遣制，改为以图书馆室为主，按照人事管理部门核定的人数、人员标准、选用程序进行的选用制，并接受人事管理部门对选