人力资源管理师考试三级新增内容重点汇总第三版教材小抄版.docx

第一章?人力资源规划1、企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称。设置原则：①任务目标原则②分工协作原则③统一领导、权利制衡原则④权责对应原则⑤精简及有效跨度原则⑥稳定性与适用性相结合原则 类型：直线制，职能制，直线职能制，事业部制。2、直线制 优点：（1）结构简单，指挥系统清晰、统一（2）责权关系明确（3）横向联系少、内部协调容易（3）信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。 缺点：(1)组织结构缺乏弹性（2）组织内部缺乏横向交流（3）缺乏专业化分工，不利于管理的水平的提高（4）不利于集中精力研究企业管理的重大问题。它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。3、职能制 优点：（1）提高了企业管理的专业化水平（2）可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导（3）减轻了直线领导的工作负担，使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题（4）有利于提高各职能专家自身的业务水平（5）有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。 缺点：（1）多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，造成管理混乱，令下属无所适从。（2）直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来（3）机构复杂，增加管理费用，加重企业负担（4）由于过分强调按职能进行专业分工，使各职能人员的知识面和经验较狭窄，不利于培养全面型的管理人才（5）这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。4、事业部制 优点：（1）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心（2）各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力(3)各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业（4）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。缺点：（1）容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象（2）各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。它适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企5、组织结构设计后的实施要则：管理系统一元化原则、明确责任和权力原则、先定岗再定员原则、合理分配职责原则。6、组织结构图的绘制（一）组织结构图绘制的基本图示1.组织机构图2.组织职务图3.组织职能图4.组织功能图（二）绘制组织结构图的前期准备1应明确企业各级机构的职能2.将所管辖的业务内容11列出3.将相似的工作综合归类4.将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按照所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）（三）绘制组织结构图的基本方法1.框图一般要画四层，从中心层计算，其上面一层，其下面画两层，用框图表示2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上3.表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方7、工作岗位分析的内容：①在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围做出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作出必要的总结和概括②在界定了岗位的工作范围后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件③将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出岗位说明书与岗位规范等人事文件。8、工作岗位分析的作用：①工作岗位为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提⑤为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础⑥有利于员工“量体裁衣”结合自身的条件制定职业生涯规划9、岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。内容：（1）岗位劳动规则（组织、时间、岗位、协作、行为规则）（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范10、.岗位规范和工作说明书区别：(1)所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。（2）