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中国建筑：打造文化引领型的社会责任模式 　　管理是企业发展的灵魂，一流的企业不仅需要一流的机制、一流的文化，更需要一流的经营管理。伴随着企业社会责任全球化的过程，企业管理的实践也经历由质量管理、环境管理到以社会责任管理为核心的全面管理三个阶段。以更加注重从内部和外部共同对公司结构和决策机制进行调整为基础，通过吸引包括投资者、债权人、员工、消费者、社区等利益相关方更多地参与到公司治理中来，已成为企业提升科学管理、科学决策的水平和效能，进而打造责任竞争实力和增强可持续发展能力的重要抓手。 　　作为国内较早关注并报道企业社会责任的媒体之一，本刊从本期开始将开设“社会责任管理”栏目，以期更加全面、系统地记录和展示社会责任管理在中国发展的最新实践和理论动态，为全面提升中国企业社会责任管理效能献计献策，共促发展。 　　本期杂志我们选取了中国建筑股份有限公司文化引领企业社会责任管理的理念和实践。该公司重点以《中建信条》为核心的责任文化，以“拓展幸福空间”为公司使命，借助柔性的文化引导，并通过对企业文化的心理认同，逐渐地内化为企业成员的主体文化，在中国建筑内外引起强烈反响。 　　2012年6月，中国建筑组建30周年之际，《中建信条》隆重发布。以“拓展幸福空间”为公司使命，“品质保障，价值创造”为核心价值观，“诚信、创新、超越、共赢”为企业精神的《中建信条》在中国建筑内外引起强烈反响。 　　责任根植文化 　　《中建信条》是中国建筑理想信念的宣言，也是员工各项行动的纲领。在中央企业推进社会责任管理提升的大背景下，《中建信条》还是中国建筑社会责任的承诺，成为中国建筑打造“文化引领社会责任模式”的标志，从责任根植文化、文化引领责任的视角，打开推进公司可持续发展之门。 　　中国建筑工程总公司董事长易军强调：“央企承担社会责任责无旁贷，但我们要成为中国企业担当社会责任的排头兵，由自发转变为自觉、由公司要求转变为员工的价值追求，则需要从意识形态里去解决这个问题，而这在本质上与企业的文化息息相关。” 　　中国建筑经过60年的文化积淀、传承和创新，也表现出其与时俱进、与众不同的特有属性。但无论处于艰苦奋斗的创业阶段，还是在整体上市跨越发展的新时期，中央企业勇于承担社会责任的文化基因薪火相传。中国建筑不但带头遵守国家的法律法规和各项经济制度，不但履行经济责任，实现国有资产的保值增值，在特殊时期和突发事件中，中国建筑还主动为国家担当、为社会解难、为人民造福，积极履行政治责任、社会责任。此共识已深深植入中国建筑企业文化的根脉和广大员工血液中。 　　在中国建筑组建30年之际，在奋力推进科学发展、不断增强中国建筑国际核心竞争力的新时期，中国建筑成功跻身世界500强前100强，成为了世界建筑地产综合企业的排头兵。 　　中国建筑的跨越发展和国际竞争需要优秀的企业文化提供强劲的精神动力和文化支撑；中国建筑的社会责任管理需要优秀的企业文化提供坚实的基础和引领性的发展目标。 　　从2011年8月开始，一场针对企业文化核心的调研活动在中国建筑陆续展开。接受访谈调研的包括中国建筑各级单位高管、中层负责人、一线员工共778人，形成近134万字调研笔录，并收回有效调研问卷6369份。 　　分析发现，受调查对象普遍关注的员工、社会、行业、客户，正是企业社会责任的重要利益相关方，而大家有这样的想法，也正是多年来中国建筑的企业社会责任在每个人心中的根植。中国建筑内部经由反复的讨论，最终决定要从责任这个层面来考虑中国建筑存在的使命，根植并贯穿于文化核心体系之中。经过调研诊断、总结梳理、及提炼升华，中国建筑重新确立了企业使命、企业愿景、核心价值观和企业精神，形成了《中建信条》文化手册。 　　文化引领责任 　　企业使命集中体现了中国建筑的终极责任 　　担当社会责任的排头兵，中国建筑义不容辞。作为中央企业，中国建筑“拓展幸福空间”的企业使命回答了中国建筑“为何存在、为谁存在”的核心问题。“拓展幸福空间”充分体现出中国建筑对重要利益相关方的责任，昭示着为客户、为员工、为股东、为社会创造价值，拓展幸福空间。“满意客户、成就员工、回报股东、造福社会”将自身发展与利益相关方结合起来，构成了中国建筑的企业使命的主旋律，体现出中国建筑的终极责任。 　　满意客户。中国建筑是以从事完全竞争性的建筑业和地产业为核心业务而发展壮大起来的国有重要骨干企业，中国建筑的生存发展依靠的主要是让客户满意，为客户创造价值。中国建筑能为客户创造什么价值？这就是我们的优势和特色，提供建筑一体化最优解决方案和综合服务，中国建筑有规划设计、投资开发、基础设施建设、房屋建造“全产业链一体化”的发展优势，关注客户的近期和远期利益，尊重并坚定履行对客户的每一份承诺，持续满足客户要求，并与客户构筑长远、共赢的合作伙伴关系，获得客户的恒久信赖。中国建