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收到一封匿名信后 塑一 收到一封匿名信后 冯爱军 教师是钥匙,可以去开启学生的视野和心智;教师是 火炬,可以帮助学生去辨识生活中的是非,美丑和善恶: 教师是力量,可以使学生更透彻地把握生活的意义和生命 的价值,更自信地建立人与人,人与社会,人与自然的和 谐,更从容地去面对社会的变革,市场的竞争和生存的风 险.我们有大众的情怀和坚执的努力.我们要让学生沐浴 在现代文明的灿烂阳光里,要让他们去开辟出更广阔的天 地. 【案例描述】 我收到署名”反w(注:W为班长)组织”一封信, 信的内容摘录如下:”写这封信的最终目的只有一个,那 就是我们不希望w再继续当班长了这里有许多原因,例 如:她喜欢搬弄是非;她当呵一套,背后一套;她滥用职 全(权);她以权压人;她狂妄自大;她未做好带头作用, 未以身作则;她抄过作业;她特容易记仇;她特喜欢生气; 她的所作所为班里大多数人都讨厌.所以我们希望换班 长.” 收到信的前后,我接到w妈妈的多次来电,说女儿在 班上受到严重的冤枉和伤害,在家情绪相当低落,多次说 做人一点没意思,反复抱怨班上一些同学联合起来存心跟 她过不去,给她小鞋穿之类的话.妈妈态度非常强硬, 说的都是一味保护女儿的话. 先介绍一下w其人:活泼开朗,为人坦诚,大方,有 爱心,孝敬长辈,做事认真,干脆;学习成绩中上,不突 出.W任班长工作以来,所负责的或教师所交给的任务都 能出色地完成,责任心强;但在开展工作的时候有时语气 过于强硬,俨然一副小老师的样子. 我对这件事情的分析是:1,因为她平时在管理班级时 语气过于强硬,导致同学的不满.我在班干部开会时多次 婉转地指出管理或提醒同学时不要以声压人,而是以理服 人.她是改正了一些,可有时还是会忘了我的忠告.2,由 于她的学习成绩不是很突出,一部分以c为代表的”绩优 生”不服她的管理.一般来说,有的”绩优生”比其他同 学怀有更多的嫉妒心理,因为他们在班级和学校总是名列 前茅,见不得其他同学超越自己,不论在什么方面一旦发 现有人比自己强,便会油然而生妒意.3,导火线是在一次 班干部会议上(班长独立主持的),班长w对于C批评措 辞过于严厉,导致C与w彻底翻脸.从而C怂恿边上的 “死党”一起倒w. 我的做法—— 总的原则:冷处理不张扬,内紧外松,让事情在不声 不响中向好的方向发展. 师爱疗伤:听取w的倾诉,解其心结 收到信的第二天中午,趁同学们休息,我和w坐在走 廊的一角轻声交谈.谈话从关心她的身体开始,接着问到 工作上有没有碰到麻烦或问题她告诉我上周班干部会议 圜学问?现代教学研究2011年第2期 时得罪了C,因为当时说出的话没经过大脑,结果伤害了 c,现在很后悔.我对她进行了引导:如果当时你觉得错 了,应该及时道歉或告诉我,可现在结下了”梁子”,解铃 还须系铃人,应该找个合适的时机向c解释.然后我把话 题转到她的情绪上,由于最近她的眼睛里有浓浓的忧郁, 脾气也暴躁,我就关切地问她有什么不快乐的事发生了. 她很信任我,叫我不要告诉任何人她才跟我说,我答应了 她.她说她家发生了很不愉快的事情,爸爸与妈妈闹大矛 盾,妈妈和她都非常痛苦.说到这里她哭得很伤心.我揽 着她的肩,拍着她的背,安慰她……这时我明白了,怪不 得最近她在管理时出现了一些状况呢! 友情弥补:倾听学生们的声音,理解班长 当学生写匿名信时,其实有很多女生知道这件事,连 W身边的密友也有不同程度地疏远了她,甚至在她背后窃 窃私语.了解了这一情况后,我先从W的好友(大部分是 主要班干部)做工作.告诉她们现在w是最无助最痛苦 的,她需要你们的大力支持,并告诉她们:”A丘iend inneedisa伍endindeed.”在这时是最好的诠释. 她们纷纷表示愿意安慰,帮助,鼓励w,自动组成”友情 援助团”.然后,我做对我很信赖的学生的思想工作,提出 同学间应该相互关心,宽容,理解和接纳,并不是诋毁或 一 棍子打死.这一批学生也同意了我的看法,表示多一份 理解和宽容,继续以实际行动支持班长. 家校沟通:改变家长的爱女方式,少点溺爱 采用”QQ聊天”的方式与家长及时沟通,帮助其改进 家教方式.部分聊天的记录如下: (2009一o4—1521:23:08w妈)冯老师:你好!你 的用心良苦我当然能理解,我也是以事论事之人.也许我 女儿太单纯了,一个没什么心机的人哪晓得去处事?平常也 多亏你在教导她,让她学到了不少处事的方法. (2009—04—1521:23:53w妈)你免去她班长的职 务吧…… (2009~4—1521:25:25冯老师)我目前没有这样的 想法. (2009—04～1521:26:17w妈)刚才我接女儿时, 和几个家长笑谈中说w压力太大,准备不让女儿当班长 了. (2009—04—1521:27:51W妈)其实从这件事情发 生后,我的心