网络营销实务第11讲 营销型业网站建设.pptVIP

第二节 营销型企业网站建设（2） 五、设计网站的客户体验 1、设计网站客户咨询 （1）QQ在线服务：将自己的QQ标识挂在网上，如果对方登录了自己的QQ，就可以直接点击你的QQ图标和你联系。 步骤一：访问/申请一个QQ号码; 步骤二：访问/，点击“在线状态”，进入在线状态的”在网页中打造互动工作QQ”； 步骤三：选择分别选择在线图片风格、输入你的QQ号码和网站，最后生成网页代码。 步骤四：将网页代码插入到网站中放置QQ咨询窗口的地方，就可以在网页中看到QQ咨询的标识了。在打开自己QQ码号的时候，访问网站的客户在QQ在线的状态下就可以点击它直接向网站值班人员咨询信息。 （2）设置阿里旺旺旺遍天下 步骤一：访问网站/tese/index.html# 步骤二：选择风格、输入阿里旺旺的号码并生成网页代码。 步骤三：复制代码并插入到网页源代码中放置阿里旺旺－旺遍天下的地方就可以实现利用阿里旺旺来进行网站在线咨询服务了。 2、设计网站的FAQ FAQ(Frequently Asked Question)：常见问题解答。 在网站建设过程中，要充分的站在客户的角度，分析在网站访问过程可能对企业网站操作或者企业业务存在疑问，并为这些疑问设计详细的说明资料。 3、设计网站导航 六、规划网站的后台管理 1、信息发布管理系统：用于发布企业有关的新闻报道、促销信息、加盟合作信息和供求信息； 七