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客户价值 每人准备一个小礼物，与其他培训者交换，要自由交换！（不限次数） 破冰游戏:设计一辆车 流程： 1.画车:精心设计，精湛绘画(5分钟）； 2.销售：设计特点，优点卖点（每组2分钟）； 3.评比：立刻评出第一名； 游戏体会: 客户价值-交换 客户价值背后的逻辑是交换，没有交换，就没有客户价值。交换就是成交，没有成交就没有客户价值。在游戏的过程中，你会发现你很喜欢一个东西，但是人家不见得喜欢你的东西，所以你就要通过一步步的交换去实现你想换取的东西的目标。 客户价值语言操练 你想占便宜吗？先让别人占你的便宜。 你想快乐吗？想让别人快乐。 电话打的少，客户很生气，后果很严重！ -电话打的多，客户很高兴，后果杠杠的！ -21世纪什么最贵？——电话！电话是桌上的一座宝藏！ -电话自有汤臣屋，电话自由章子怡！ 修身齐家 三个问题：1、今天下午三点，你的父母正在做什么？ 2、这次5.1回家，你会买什么礼物给父母。 说出你最想对父母说的一句话。 修身齐家-成就感 为我在心里竖起了一个坚强的支点。有些人工作，但是不知道为什么工作。其实我们工作不仅是为了我们自己。如果我们不好好工作，如果我们赚不到钱，如果我们不能修身，我们不但不能给与父母，反而会增加他们的担心，我们不能修生就不能齐家。父母永远用眼睛在看着你的每一点一滴的成长。 修身齐家语言 -打好电话，造福全家！ -美好生活，从电销开始！ -打电话，“挺”好！ -你很丑，一个回传都没有！ -练好打电话，走遍天下都不怕！ -美好的生活从电销开始，爸妈的笑脸从电销开始！ -电销，报答父母无需等待！ -电销，钻戒名表无需等待！ -电销，香车美女无需等待！ -电销，豪宅美景无需等待！ 结果思维 说出你学业或者职业生涯中最耻辱的一件事情。 如果再给你一次机会，这件事情你会怎么做。 现在在锡恩的你会怎么做？ 结果思维-尊严 你所有的没尊严都来自于你的没结果。有的人对尊严的定义是错的。尊严是你在执行过程中的结果，而不是别人对你外在的看法。举例：卖书的例子。执行的过程中，没有结果就没有尊严。 结果思维语言 有结果有尊严，没结果没尊严 赚大钱有尊严，不赚钱没尊严 60通及格，80通良好，100通万岁！ -天天回传，人人有责！ -电话代表着先进生产力，电话代表着先进文化，电话就代表着最广大平民子弟的根本利益！ -可以成功的打，可以失败的打，但不可以不打！ -多打电话少放电！ 百分百责任 讲一件最委屈的事 百分百责任-快乐心态 上帝不会把解决不了的问题交给你 上帝为你关了一扇门的同时也为你打开了一扇窗 别人不快乐并不是我不快乐的理由 电话营销，我能！ 这个电话，我看行！ 电话有限，赚钱无线！ 电话营销，不走寻常路！ 电销，我选择，我喜欢，我快乐！！！ 快打电话，哼哼哈嘿！ 不是不报，数量不到！ 打电话唯一恐怖的，就是恐怖本身！ 阳光总在风雨后，回传总在拒绝后 商业人格 提问：人生中，对你影响最大的一句话是什么（就是你目前最恪守的人生格言） 商业人格-得失观 你之所以成为今天的你是因为这句话。之前的人生格言是在论对错，但是今天的人生格言要按照得失来选择。我在这句话中能收获，这句话要能支撑我更成功。这句话选择的标准要符合时代的趋势。用对错论来代替得失论，用情感的喜好来替换商业的交换。 商业人格语言 关键不是打不打，关键是打的时候你得到什么，不打的时候你失去什么！ 少打少赚，多打多赚，不打不赚！打了一定赚！ 打！打！打！ 打！就是硬道理！ 担心名录的请按0，担心状态的请按0，抱怨客户的请按4，立即打电话请按8 -想要钻戒吗？ 一天电话88 -想要宝马吗？ 一天电话118 -想要别墅吗？ 一天电话188 因为专注 所以专业 * * 从客户角度考虑， 提供客户需要的才是客户价值!