护士礼仪_培_训.docVIP

同济医院护士礼仪培训 日期：2012年6月14日 主讲人：曹培珏 一.礼仪概念 1、从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。 2、从道德的角度来看，礼仪可以界定为为人处世的行为规范，或日标准做法，行为准则。 3、从交际角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。 4、从民俗的角度来看，礼仪即可以说是在人际交往中必须遵循的律己敬人的习惯形式。 5、从传角度来看，礼仪可以说是一种形态美，它是人的心灵美的外化。是一个人，一个组织，乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。 二.学习护理礼仪的意义 1、是现代医学和社会进步的必然。 2、培养护士良好的素质修养，树立良好专业形象的重要手段之一 三.护理礼仪培训包括 护士仪容礼仪丶服饰礼仪、体态礼仪、言谈礼仪、工作礼仪五个方面 仪容礼仪基本原则：仪容、修饰、目光、表情。 1、什么是仪容—通常指人的外貌或容貌，主要指头部和面部仪容美的三层含义—仪容的自然美、、仪容的修饰美、仪容的内在美，仪容美应当是三个方面的高度统一。 但要讲究协调原则；如服装协调、与年龄、身份、职业、季节、时间、与场合环境相协调。 护理仪容修饰：—护士面部、技术、护士发部、肢体修饰等，因此护士发饰总体