se运营管理-54 企业SOP政策.docVIP

销售与运营规划流程政策 销售与运营规划（SOP）制定产品家族的销售与生产的总体水平，形成公司的全盘经营计划，旨在制定为实现公司经营目标的各项活动的产出比率，包括：客户服务水平、收入目标、目标库存水平或未交付客户订单（Backlog）水平的上下调整，以及维持稳定的生产水平（workforce劳动力投入）、提高新产品的市场导入能力。 1． 每个月，举行一次SOP高层会议，并纳入公司的行政会议安排。参会人员包括： 总裁/首席执行官 市场副总裁 产品研发副总裁 财务副总裁/首席财务官 运营副总裁 销售副总裁 两名以上SOP预备会议成员 行动包括：商讨解决SOP预备会议提交的问题的方案、SOP预备会议的审核或修改、商业计划的调整、与新产品相关的议题、以及其他需要解决的问题。 2． SOP预备会议于财政月度的第三个星期五召开。参会人员包括： 会计总监 物流经理 产品研发经理 客户服务经理 主排程计划员 产品经理 需求经理/分析师 厂长 销售管理经理 行动包括：制定维持供需平衡的计划、为SOP高层会议准备提案、确定SOP高层会议的议程、对长期的产能约束和产品贬值进行评估。考虑因素包括：客户服务水平、市场策略、库存目标、当前的预测和未交付的订单、新品策略、财务计划与当前状况、以及产能。 3． 供应规划会议于财政月度的第