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东鹏陶瓷公司员工绩效考核管理办法 （2011试行版） 薪酬和绩效考核制度 第一条、门店薪酬管理依照公司的薪酬管理制度执行；门店的薪酬总额、薪酬结构和薪酬等级由公司的人力资源部确定。 第二条、各门店店长、店长助理及导购员的薪酬标准和薪酬调整需报公司部人力资源部审批。 第三条、门店绩效考核管理依照公司的绩效考核管理制度执行。 第四条、各门店店长、店长助理及导购员的绩效考核结果需报公司人力资源部备案。 第五条、各岗位人员的绩效考核由公司所属部门经理和所派门店店长共同负责，考核结果报公司人力资源部备案。 制度化是保证门店各项工作有序运行的最基本保证，也是门店经营规范化、专业化管理的必要前提；人性化管理是门店经营管理的重要内容，它是保证各项管理制度有效落实、真正发挥成效的润滑剂和添加剂；公司经营销售管理过程中必须将制度化管理和人性化管理很好的结合在一起，大纲的制定遵循了制度化和人性化相结合的原则！ 基本概念：1、“服务津贴”（简称“FYC”） FYC是指签单有效业绩和签单服务津贴比例的乘积。 根据签单收入员工在有效岗位的职能不同，FYC比例不同，具体参见公司的有关规定。 2011版东鹏经营管理大纲最重要的管理方法之一，就是从原来的标准签单考核转向FYC考核，对于营销人员的考核引导从签单导向转向收入导向。对外来看，收入导向的考核方式更接近市场，更能够反映市场的瞬息变化。对内来看，