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微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。 心笑脸就笑, 脸笑眼就笑 视觉焦点 眉目传情 看着您说话的对象 带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人 眼睛也会说话 看着在说话的人 ★仪态礼仪---面部 一见面就面带微笑 眼光柔和的注视对方 向前迈出一步打招呼 干脆利落的动作 从容的态度 抬头挺胸 脚步稳以轻松的姿态站定 身体和眼光都确实的朝向对 表示接受 表示亲切 表示亲密 表示有决心果断 表示自信 表示精神 表示心胸宽大 表示信赖 Text ★仪态礼仪---态度 ★仪态礼仪---言谈举止 要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。 讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。 通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。 眼到 口到 意到 深坐 —— 松 懈 轻 闲 中坐 —— 沉 稳 严 谨 浅坐 —— 谦 虚 恭 敬 警示： 严防“4”型架腿 女性小心“暴光” 忌：东歪西靠，抖脚 ，趴伏倚靠 ，双腿分叉 ， 两臂抱胸，两膝分开太