第一章_政府公关概论.pptVIP

政府公关技巧 严云鸿 经济与贸易管理系 二O一O年3—-6月 一、为什么要学习政府公关(案例) 为何多年来在中国政府公务员招考仍难寻觅到公共关系专业的踪影？中国政府公关并为独立成形，政府仍未引起对公共关系的高度重视。SARS的威胁让政府官员和学者们开始重视政府的应急管理机制的建立，殊不知这种应急机制早已存在于公共关系的危机处理中。公共关系应用于企业界已有多年历史，其实，政府公关也该“名正言顺”地登上政治舞台了。 公关专业学习的需要 政府公关作为一个特殊行 政管理职能在政府公共事务 管理中占据重要席位。 作为公关专业的学生，熟悉 和掌握政府公关技巧是专业 素质的基本要求。 政府公关亟待实现专业化、 系统化 政府自身建设的需要 一是采集、分析、研究舆论和民情的机制亟待健全 二是政府机构工作人员的工作态度和作风亟待改进 三是改革带来的种种变化，需要运用公共关系手段来加以协调 意义 一是可以使各项政策、法规的制定更具可行性，并有利于推行 二是有利于政府创造一个“人和”的工作环境 三是有利于政府机关提高工作效率 二、公共关系的科学含义 （一）当代中国公共关系发展过程中存在的误区 “花瓶公共关系” –“表皮公共关系”，以“美”取“胜”，靠天生丽质的佳人装点门面，为企业和组织添彩增色 （“攻关小姐” ） “黑色公共关系” -假借公共关系之名，以各种不正当的手段或服务方式，有的甚