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城市生活e站汇报材料 篇一：城市E站汇报材料 均等服务促和谐家庭发展塑品牌 ------ 杏花村街道汲桥新村社区城市E站汇报材料 杏花村街道是合肥市北部地区一个典型的新型城乡结合部街道。辖区总面积约6.9平方公里，下辖6个社居委（含17个居民组、6个居民小区），8家省、市驻地单位，总人口37201人，其中常住（属地）人口18048人，流入人口19153人。近年来，为主动适应人口计生工作转型发展的新要求，街道抢抓机遇，以推进流动人口均等化服务为工作主线，统筹精力和力量重点在汲桥、五里、金都等社居委积极谋划、开展“城市E站”建设工作，并在具体建设推进过程中，选准切入点、找准突破口，以均等化服务和家庭发展能力建设同重并举，以均等化服务为基础，以“促进家庭发展能力”为创新，两者相辅相成、相彰得益。自2012年6月开始,街道以汲桥新村社区为试点，在本地多年计划生育公共服务的基础上,针对计划生育家庭,以项目形式组织开展“城市E站”建设及以其为平台继而提升的“家庭发展能力建设”创新工作,来切实巩固人口和计划生育工作成果 ,促进利益导向机制的深度推进。 一、完善阵地建设、夯实服务基础 街道办事处在汲桥新村社区改造整合原有的硬件和配套设施，建成了约930平米的“家庭服务中心”，并投入使用。先后建立了包括人口计生城市E站、企退、民政社保、家庭服务等工作在内的一站式服务大厅；建立了“天使之家”、“家庭生活指导室”、“E智空间”、“居家养老”、“健身中心”、“社区影院”等多功能区域活动阵地。免费为辖区居民提供家庭生活指导、电子阅读、健康咨询、法 律维权等便民服务，居民们拥有了一处集休闲、娱乐、健身、宣传、教育为一体的活动空间，孩子们放学后能在这里接受辅导、尽享童趣；老人们有了更多健身休闲的室内场所；育龄妇女能在这里参加早教课堂；青少年可以在这里读书看报，免费上网，感知世界…… 二、强化队伍建设，提升服务档次 发挥硬件设施功能，需要依靠优秀人才。街道、社区两级坚持以人才队伍建设为先导，建立了一支高素质复合型社区工作者团队。他们中既有作风扎实、经验丰富的原社区干部，又有通过市考试中心面向社会招聘的一批年轻社区工作者和信息员。这支工作能力强、素质高、年轻有活力的工作队伍，为社区各项工作的开展奠定了坚实的基础。同时社区根据自身实际，联系合肥市城建医院、合肥工业大学、合肥学院等单位共同组建了一支有特长、有热心、有能力的志愿者队伍，为辖区居民提供社区居家养老、社区儿童教育、社区家政便民等公益服务，充分发挥了他们的资源优势和专业特长。 三、推陈管理模式，创新服务举措 1、横边纵底、全网覆盖。社区将网格化工作方法有机的融入到日常管理创新中，在工作中实行网格化管理，对社区需摸排的信息，需提供的服务实行网格管理，以网覆盖，以格定点，全面开展工作。同时，根据社区自身的实际特点，以小区为单元，将各项工作落实到个人，细化到各点，保证各项工作全面有序的开展。网格化有效的工作方式使居民受惠颇丰，细致的贴心服务让群众交口称赞。 2、电话随访、服务“零距离”。针对社区居民白天多外出工作，社区工作人员难以入户这一情况，社区带领工作人员创新工作方法， 采取电话随访工作模式，“零距离”的为群众提供便利。同时，采取“错时工作”，在工作时间外利用休息时间登门入户，向居民及时提供服务。在此基础上，以杏花村街道政府网站为交流平台，全面宣传各项政策、办事流程，全方位地为群众提供便利服务。此管理模式已在社区日常工作中全面铺开，分别做到信息员、物业人员、社区工作人员三级网格负责人全面参与日常工作管理，从而保证社区工作有序推进。 四、以e站为载体，全面推进社区人口计生均等化服务 1、宣传倡导服务。强化宣传教育的针对性和有效性，e站在建立伊始，适时开展“关怀关爱”主题宣传服务活动，在e站的“家庭生活指导室”开展了多次生殖健康知识讲座和培训，普及人口和计生政策法规及优生优育、生殖保健科普知识，保障居民免费参加有关生殖健康知识普及活动，引导流动人口树立科学、文明、进步的婚育观念。社区针对网格化管理的特点，网格员在入户过程中，针对性地进行“零距离”宣传教育工作，他们利用工作之余承担起宣传访视工作的任务，及时了解居民情况的同时为社区计生工作提供了准确的信息，印制了“流动人口一单制宣传手册”、“奖扶特扶政策说明”等宣传品，张贴、散发共计2000余份。 2、“天使之家”项目。汲桥新村社区是2001年大房郢水库建设项目拆迁移民复建点。原行政村改为社居委，农民转为了居民。与此同时，大量流入人口涌入，小区总人口突破了9000人。老一辈人文化素质普遍不高，中青年人奔波在生活线上，很多家庭受经济、 时间等条件限制，使孩子们得不到课后辅导和专业的艺术培训，制约了家庭的可持续发展。针对此情况，家庭服务中心分两