业务室的运作与标准指标.pptVIP

业务室的运作与标准指标 讲师：孟庆芳 课程大纲 一、前言 二、业务室主任“天龙八部” 三、业务室标准指标 四、结语 课程目标 1、? 了解业务室运作的工作内容 2、? 掌握业务室的标准指标 3、 使业务室的工作有序进行 4、 结合训后行动方案，一周内完成 年度业务计划 天龙八部 经营计划 组织增员 训练辅导 会报管理 事务处理 活动管理 领导统御 人际关系 经营计划 年度业务计划 各阶段业务计划 经营计划评估 个人业务计划 行事历制作 训练与辅导 认识新人 专业训练 新人培训 新人辅导 辅导的重点 新人基础培训 衔接教育 代理人登录考试 主力商品及销售技巧 其他，如职业道德，寿险业的使命与信念等 会报管理 会报的目的 与业务主任有关的会报 会报形式 主持业务会报的原则 主持业务会报的操作方式 主持业务会报的原则 注意会场气氛及议程掌控 主持人宜保持中立，且鼓励与会成员多发言 不要限制发言或禁止不同意见 不流于说教 不争辩或偏袒一方 主持会报的注意事项 声音要适中 不要夸耀自己 让成员发挥创意 建议要有建设性 态度要适当 时间安排妥当 事前充分准备 事务处理 人事方面 业务制度 新契约事务 保费事务 保全理赔事务 领导统御 领导与辅导 与成员有效沟通 以身作则，亲切待人 注意自身言行举止 人际关系 浅谈人际关系 建立人际关系 忌讳的人际关系 标准业务室指标 业务员指标 新手主管解答： 不论是经验丰富，还是资力尚浅，主管永远要与业绩数字为伍。因此，唯有正视业绩数字背后的问题，才能找到解决方式，快乐做营销，用心冲业绩 新手主管解答： 个人业务不可废 团队管理要流程 新手主管解答： 在个人业绩与团队业绩的双重压力下，很多新手主管产生一些迷茫、担心、害怕的情绪，最后认为自己难以胜任主管，甚至比组员还早脱落。 新手主管解答： 所以营销管理是新手主管必修的第一课，而他们最常面临的就是“没时间打理个人业务”“无法提升团队的业绩”以及“成功为何难以复制”三大问题。 新手主管解答： 个人营销与组织管理进退两难？ 解决方式：1、市场开发、建立影响力中心 2、看看别人怎么做---善用问卷、收集客户名单 新手主管解答： 无法提升团队的业绩？ 解决方式：1、打造团队“业绩龙卷风” 2、看看别人怎做---“200俱乐部”，提升业绩冲业绩 新手主管解答： 成功难以复制？ 解决方式：1、因材施教，建立标准作业程序 2、建立标准流程，自己“先心动再销售 资深主管解答： 资深主管解答： 品：人品、品质 行：自律、行动 端：态度、心态 正：正直、热爱 相识是缘、珍惜是福、 让我们从真诚的沟通开始 ? ? ? EYP ? A类 B类 C类 标准业务员 3000 2500 2000 优秀业务员 8000 7000 6000 明星业务员 20000 17000 15000 ?