现代经济学 第六章 市场营销.pptVIP

《现代管理基础》 第六章 市场营销 周亚庆老师 xm@sba.zju.edu.cn 本章要点 营销概念 营销理念 营销分析 营销战略 营销策略 营销新理论 市场：涵义、特征 市场涵义 商品交换的场所 围绕商品的一切交换行为与职能的总和 买卖方的集合 市场特征 须有主体与客体 商品的买卖是市场活动的内容 市场购买力和购买动机决定了市场容量 市场是商品竞争的场所 市场：类型 按商品的经济用途，可分为： 消费品市场 日用品 选购品 特殊品 生产资料市场 如工具、设备、原材料等 市场：研究目的、研究类型 研究目的 提供机会 预测风险 研究类型 探索性研究 描述性研究 因果性研究 预测性研究 营销概念 个人与群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。 营销理念 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念 以顾客为中心，兼顾企业利润、顾客需求和社会效益三方面的统一 营销分析：市场环境分析 营销环境含义 是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素与力量。 构成 宏观环境 政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境 微观环境 竞争者、消费者、供应商、公众、当地政府等 营销分析：消费者分析 人口因素 总数、地理分布、年龄构成、性别、职业构成与教育程度、民