论工作满意度与企业管理模式间的几点关系.docVIP

从员工工作满意度谈现有民营企业管理中的几点问题 张欣然 绪论 一．研究背景 近两年来中国民营企业快速发展，中国市场经济的进程不断加快，“速度”已经变成企业的关键词，广大中小企业在企业文化建设的过程中，大多数企业忽视了企业文化与企业制度之间的关系。 只是采用严格的管理制度来控制员工的行为，使他们产生“自我保护意识”，更加小心地维护自己的利益，企业的发展受到阻碍；有的过分强调企业利益及员工的奉献精神，使员工的自身利益长期得不到满足，最终丧失工作积极性。企业文化和企业制度相互融合。企业文化是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念，同时也指导着管理制度的制定和执行。企业文化和制度虽然形式上不同，但目的是相同的，都是为了激发员工工作和创造的积极性，从而推动企业的发展。在过去的企业管理实践中，人们往往注重制度的建立，一系列的管理制度、法规以及细则纷纷出台，员工受到制度的严格约束，整个企业缺乏创新，直接影响到其稳定健康的发展。企业文化和企业制度相互促进。企业制度促进企业文化的不断强化。如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是企业文化建设中的关键。体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化，经过长期反复的实践与完善，最终使企业文化扎根于企业，成为员工共同认可的思想。相反，不适宜的管理制度则会使企业偏离其核心，与企业文化建设方向背道而驰。例如，惠普公司提倡员工人人平等与相互尊重，希望通过消除等级差别让每位员工感到满足。企业文化和企业制度相互交替。国外一些知名的企业管理学家认为，企业文化是先于企业制度出现的，先有企业家的精神和价值观后有企业和企业制度。企业文化 2007年 第7期李娅毋庸置疑家族式企业在其发展初期对企业的作出了很大的贡献，也是一些小企业成立的途径，但是随着时代的进步、经济的发展，家族式企业的进一步发展问题已现实的摆在我们的面前。家族式企业的弊端逐渐暴露，家族式企业进一步发展面临着严峻的挑战。?　第一，不思进取的陈旧观念导致了企业的短期行为，使企业的经营规模很难扩大虽然像远大空调、希望集团等家族式企业获得了成功，但归根到底，家族经营不适合市场经济、全球经济一体化和新经济的要求；　　第二，家族式的管理模式已成为企业进一步发展的瓶颈。发展后的家族式企业在人力资源、产权管理、激励机制、决策机制、授权体系等方面存在很多弊端；　　第三，低层次的经营机制阻碍了企业进一步融入市场；　　其四，人员素质低和人才的匮乏影响企业的人才竞争力。第五，家族制的家长制，如果在企业里不注重推进普遍的契约关系，而让所有人对企业忠诚，那么这种忠诚就会无一例外地，演变为对企业家长的忠诚，由于这种人身依附关系，企业的命运也就维系在了个人的命运上。作者：余果…… 我认为，员工表现消极必然会影响公司形象由此影响绩效，形成一系列的恶性循环。要改变这一情况就一定要从根源做起，改变现有的管理模式，提升员工的士气，加强企业的凝聚力。我想，挖掘该企业的企业文化，将其发扬光大，并且将企业文化融入其管理制度会是一种不错的手段。 二．企业管理中包含企业文化的建设 1.企业管理与企业文化脱离造成的危害分析： 员工各不相同的价值观取向 如果我们没有将企业文化与其管理模式相统一融合，以至于员工无法从组织的管理行为上收到企业文化的精神，那么，员工就缺少一种价值观的指导。即员工无法了解企业的统一行为准则以及企业的内在文化精神。在这种情况下，员工工作准则各异，对待工作的态度也各不相同，遇到同一问题，往往会出现不同的意见，从而发生员工内部矛盾，影响效率，更进一步，甚至影响了企业的社会声誉。其根本原因就是企业管理中没有明确的价值观取向，导致员工缺乏凝聚力。 2）员工缺乏组织归属感 干瘪的没有企业文化相伴的管理制度无法使员工产生企业归属感。所谓归属感，是指由于物质和精神两方面的共同作用，使某一个体对某一个整体产生高度的信任和深深的眷恋，从而使该个体在潜意识里将自己融入到整体中去，将该整体利益作为自己行为的出发点和归结点。员工的归属感对企业的发展尤为重要，能否使员工产生归属感，是赢得员工忠诚，增强企业凝聚力和竞争力的根本所在。归属感是企业凝聚力的核心。2000年初，美国福特汽车公司曾做出一项决定：公司将陆续为其全球36万名雇员配置家用电脑、彩色打印机，并且每人每月增发5美元的无限制上网费。员工可以将设备搬回自己家中使用而不受公司的任何监督和限制。3年后，所有硬件系统的产权即归员工个人所有。　　为此，有人专门为福特公司的这一决定算了一笔账：如若福特公司在一年内为所有员工配齐家用电脑的话，即使不计上网费，仅硬件系统，36万名雇员就要花上4.32亿美元（当时每套家用电脑的平均价格为1200美元），占其1999年全年