年度百乐麦业务运营指导手册.doc

青岛百乐麦食品有限公司 2010年度 《业务运营指导手册》 目 录 第一章 办事处费用申请、使用、核销、及入账流程和管理办法…….. 2第一节 百乐麦费用科目分类及使用说明………………………………………………………….. 2 第二节 百乐麦费用申请、使用、核销流程………………………………………………………..7 第三节 B类费用处理流程及相关管理规定……………………………………………………….29 第四节 客户往来帐管理制度……………………………………………………………………………..32 第五节 借款管理制度…………………………………………………………………………………………39 第二章 经销商开发、变更、终止审批流程……………………………………… 47 第一节 经销商开发流程…………………………………………………………………………………….47 第二节 经销商信息变更流程……………………………………………………………………………..52 第三节 经销商终止流程…………………………………………………………………………………….5 第三章 物流订单处理流程…………………………..…………………………………..58 第四章 促销物料管理制度及相关流程…………………………………………….65 第一节 促销物料申请使用和采购工作流程………………………………………………………65 第二节 促销物料办事处管理办法……………………………………………………………………..69 第五章 第三方人员管理制度 ………………………………………………………….71 第六章 办事处人员入职、晋升/降职、调动和离职管理流程……… ..76 第一节 办事处人员入职流程……………………………………………………………………………..76 第二节 办事处人员晋升/降职、调动流程…………………………………………………………93 第三节 办事处人员离职流程……………………………………………………………………………..98 第七章 办事处人员考勤及休假制度 …………………………………………….103 第一节 办事处人员考勤管理制度……………………………………………………………………103 第二节 办事处人员休假管理制度……………………………………………………………………108 第八章 营销中心信息平台数据库………………………………………………….113 第一章 办事处费用申请、使用、核销及入账流程和管理办法 第一节 百乐麦费用科目分类及使用说明 一、百乐麦费用科目分类 一级科目 二级科目 三 级 科 目 百乐麦费用科目分类体系 经营费用 财务费用 管理费用 百乐麦费用体系 二、费用使用说明 1.市场费用使用说明 表格1—办事处渠道业务开展使用的费用（涉及到商超和母婴渠道使用的各种通路费用） 渠道费用申请表格文件名命名为：《XX办XX渠道市场费用申请表XXSC100210-01》渠道费用核销表格文件名命名为：《XX办XX渠道市场费用核销表XXSC100210-01》 表格1：渠道业务开展所涉及到的市场费用科目如下表所示： 费用编码费用名称费用使用说明营销考核入账说明SC01进店费本品牌首次进入某个系统或终端，由终端一次性向供应商收取的进店费用。 费用统一由总部承担。 使用《进店费用申请表》表格单独申请SC02条码费卖场按品类条码向供应商收取的一种陈列费用。分两种情况： 一是某品牌进场时一并收取的条码费；二是某品牌有新品上市进店时收取的新品条码费。SC03转户费同一品牌在某一系统或卖场供货方由A变更成B，卖场向B收取的一种转户入场费。SC05专属陈列费购买一组或几组终端货架用于本品集中大面积陈列所产生的费用。货架所有方为终端。注：办事处自行制作并投放的货架入SC07广宣发布费。小于等于2000元入当月费用； 大于2000元按照受益月自动分摊SC11道具投放费由公司统一制作的促销道具（如挂架、陈列架等）在终端投放时，终端向投放方收取的一种道具陈列费用。注：此道具一定为公司统一制作，办事处自行制作并投放的货架入SC07广宣发布费）SC04TG费向卖场购买堆头、端头等特陈所产生的费用。 入当月费用。SC09DM费DM费及目录刊费都入此项费用SC18渠道促销费用在某一段时间内，办事处针对渠道（商超渠道或母婴渠道）所制定执行的一系列促销政策，如经销商进货搭赠，母婴渠道终端进货搭赠，陈列奖励等。注：此费用直接受益方为渠道（经销商或店老板）SC19