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第四章 文案调查法 文案调查法 一、文案调查概述 二、二手资料的优点和局限 三、文案调查的方式与原则 四、文献分析与决策支持系统 一、概述 定义： 又称间接调查方法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。即通过查询已经形成的，或经过一定整理加工的二手资料来获取信息的过程。因此，也被称为二手资料调研。 特点： （1）文献性：文案调查的调查对象是能反映调研主题的资料，与实地调查对象是某些人或事不同。 （2）已存在性：这些能够反映某些调研主题的资料是已经存在的，与实地调查不同，实地调查所要收集的信息是第一手的；所收集的资料包括动态和静态，尤其是从动态角度收集各种反映市场变化的历史和现实资料 （3）时效性：文献资料是反映研究对象过去的某些重要特征，因而拿来用是一定要注意当现在市场变化了，是否还有参考价值；还要注意数据收集的方法是否随时间的改变而改变（比如外贸出口指标，98年前是以外贸公司为基准来统计的；98年后是以海关为基准来统计的）。 （4）易获得性：文献资料在较短的时间内容易获得，而且成本相对较低，操作起来更灵活机动。 作用： （1）文案调查法可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据。 几乎所有的市场调查都可始于收集现有资料，只有当现有资料不能为解决问题提供足够的依据时，才进行实地调查。 （2）