《店长特训营》PPT课件.ppt

相比较而言，员工间相差几十元或数百元的薪水可能不算什么，但他在乎的是在老板心目中的地位的差异！ 夸大金钱对员工的激励作用的后果是员工只认金钱！员工与企业间的关系变成赤裸裸的金钱关系！ 除了钱，最能激励大家卖力的十五件事： 同事的压力 ：希望自己比别人强！ 认同：主管和同事的认同！ 荣誉 竞赛 信任 没有限制的收入潜力 晋升的机会 稳定性 好产品 实际的目标 决策责任 关心 多样性——年复一年的重复同样的工作的确令人乏味！——增加工作的新颖和趣味！ 成就——看得见的成绩！ 培训——成长的机会和对员工的重视 薪酬本身并不能真正使员工满意，薪酬本身更多的只是使员工没有不满意感！ 但是在企业中，导致员工对企业、对工作、对领导产生不满意感的，却往往是薪酬！ 事实上，薪酬的多寡并不是导致员工不满意的主要因素！ 过高的薪酬会导致：员工错误的自我评价！ 员工会以此为基点，期望更高的薪水！当薪水略有降低时，尽管他的绝对薪水额并不低，但 他 却会产生不满感——只能同甘，不能共苦！ 授权不是放任！ 授权不是推卸责任！ 授权不是把自己…… 信任人，会给人以力量，他人会感到自我价值的存在 责问甲员工为什么不像乙员工那样工作的结果往往是：该员工会 希望甚至会用实际行动促使乙员工业绩下降！ 缓解压力的方法 客观地自我评价心存感激选择适合自己的方法自我激励挖掘潜能培养奉献精神?积极的心理暗示有效沟通，换位思考 正确认识失败，学会情绪管理 * 七 匹 狼 SEPTWOLVES 七：终端管理自我诊断——市场诊断 * 太子龙 利郎 劲霸 七匹狼 与狼共舞 九牧王 柒牌 七：终端管理自我诊断——市场诊断 * 品牌诉求 品牌推广 终端管理 产品策略 定价策略 太子龙 ii iii ii ii ii 七匹狼 iiii iiii iii iii ii 劲 霸 iii iii ii ii ii 利 郎 iiii iiii ii iii iii 柒 牌 iiii iiii ii iii ii 与狼共舞 iii iii iii ii iii 九牧王 iii iiii iii iii iii 七：终端管理自我诊断——市场诊断 * 从产品角度看TAIZILONG品牌 七：终端管理自我诊断——市场诊断 * 七：终端管理自我诊断——店务管理诊断 货品 陈列 销售人员 * 货品结构 大类结构比例 基本款与风格款比例 色系 款式间可搭配性 七：终端管理自我诊断——店务管理诊断 * 陈列 陈列主题 陈列搭配性 色彩组合 卖场规划 物料格局 灯光运用 七：终端管理自我诊断——店务管理诊断 * 工作人员 销售技巧 销售意识 工作态度 店内工作气氛 七：终端管理自我诊断——店务管理诊断 * * 邱先志 Tel: E-mail:scqxz@163.com 规划者 规划部门业务发展方向 确定或改变部门职能 职能分解与下属职责确认 确定下属职位说明书 确定或改进部门主要工作流程 确定或改进部门工作标准 运营者 制定或修正部门业务目标 制定工作计划 工作分配与权限委任 工作检查与控制 绩效考核与改善目标制定 沟通者 传递信息 向下：职能、流程、标准、目标、建议等 向上：计划、总结、建议等 横向：业务进度、工作项目、配合方式等 保持或提高工作标准，达成目标 保持员工工作士气 团队领袖 了解每一部下，发挥每人的优势 促进组织化，提高团队能力 激发员工工作积极性 减少抱怨或不满 教练员与培训师 招聘合格员工（关注价值观的认同） 训练新员工 实施在岗培训（新进员工的指导人） 培养接班人 辅导问题员工 辞退不合格员工 计划--通过组合人、财、物，筹划未来活动 组织--对现有人员进行分工并平衡 协调--关系、资源、进度、提供信息反馈等 控制--事先定工作标准，事中纠正偏差，事后评估效果 激励--氛围、授权，肯定、欣赏使员工充满热情地工作 培训--辅导、指导、教练 在被任命为你现在的职务之前，你在公司内可能已知是非管理雇员，你可能是因为在原工作的某方面表现出某中突出的能力才被提升代领导岗位，但做了领导之后，你要起的作用就是：借助他人来完成既定工作。 如：促销的案例 每组设定一段话，由第一名同学看完后用肢体语言表达给另外一个同学，依次传递，最后一名同学告诉大家自已接收到的信息） 我们完成目标没问题 我们是最棒的 我永远支持你 愿我们的明天更美好 1、沟通在组织中的作用 ——提高管理效能 ——了解人员情况 ——有助于员工参与管理 ——有利于上、下级管理人员和一般员工之间