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S店接待客户流程
* * * * * 接待环节最重要的是主动与礼貌。 客户进店前觉察到客户的到来,并起身带着笑容问候客户,“欢迎光临”。 陪同客户走进展厅,让客户可以不受打扰地在展厅内随意观看。 不要紧跟着客户,而是在一旁留心观察,等候客户。 找到一个切入点开始与客户的交谈,并提供咨询。 若客户不需要咨询,对客户说:“如需要咨询,请叫我。”再离开。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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