控制图案例研究.PPT

[拓展阅读]控制图案例研究 王庚 * * 汉斯威尔缝纫机公司质量改进 第一阶段 汉斯威尔缝纫机公司是一家生产工业用缝纫机的企业，从创立开始到现在有50年时间了。这家公司专门生产某种机器，可用于在鞋子、衣服和座椅安全带上缝制图案式样，这家公司既出售整机也出售机器零部件。由于它在行业中信誉优良，它的价格也高出同类设备。 最近，公司的生产经理娜塔莉在当地书店购买了几本有关质量控制方面的书，读完这些书后，她想是不是有可能在公司中实施质量控制计划。在此之前公司没有正式的质量控制计划，所有的部件在交给客户之前或者安装成整机之前都是100%检查的。娜塔莉一直想弄明白为什么某些部件(特别是半英寸凸轮滚柱)的库存总是短缺,即使每年的需求只有5000件而生产了7000件。 经过反复的考虑之后，娜塔莉决定与这家公司的拥有人汉斯威尔谈一下在公司中实施一项质量改进计划的可能性，并且改进计划一开始将只在某一不重要的机器零件上进行。当她走向汉斯威尔先生的办公室开会时，她又一次考虑了她的想法，就在上个月，汉斯威尔先生跟她说：“为什么你想要去读研究生获取商业硕士学位，那是浪费你的时间，而且对我们公司毫无价值，学校里的那些教授只是在他们的象牙塔中，根本没有我那样懂得如何管理一个企业。” 当她走进他的办公室，汉斯威尔先生一直对她很礼貌，请娜塔莉在他前面坐下。“好的，你有