工作流程管理系统之应用TheApplicationofWorkflowManagement.PPT

IEEM00 專題報告 專題報告 工作流程管理系統之應用The Application of Workflow Management System 指導教授： 林 則 孟 教授 組員： u850804 吳肇恩 u850838 辛瑋雄 u850880 周志遠 u851731 王裕仁 內 容 ˙研究動機、目的 ˙工作流程管理系統的介紹 ˙工作流程自動化的優點 ˙ Ultimus WorkFlow系統架構 ˙Ultimus的特色 ˙程式設計大綱 ˙結論與建議 研究動機、目的 由於資訊科技的迅速發展，使得時間與空間的限制逐漸瓦解，差異客製化、全球化競爭、虛擬企業已成為未來的新趨勢，為達到降低整體成本、縮短交期、提高顧客滿意度，進而提昇企業競爭力的目標，以便在全球運籌模式下，獲得競爭優勢，許多自動化技術和資訊技術相繼被學界及企業界提出與運用，諸如企業流程改造、供應鏈管理、企業資源規劃等，而已上這些都和流程有很大的關係，所以本專題以流程為出發點，來探討工作流程管理系統。 工作流程管理系統 ˙定義： 依循企業規則，針對任務之相關資訊詳實描述，並加以定義組織、角色、任務、程序、規則，以架構工作流程管理系統所需流程。 ˙分析： 針對WFMS之工作流程進行，進行可行性測試，並評估整個工作流程所需時間，可為改善流程之依據。 ˙協調與控制： 針對工作流程之實際執行狀況進行控制，並處理相關作業資訊之協調事宜。 工作流程自動化的優點 ˙利用網際網路執行自動化工作流程，真正達 到辦公室無紙化，為企業節省時間與金錢 ˙連結內部工作人員與工作群資訊，讓企業內 部資訊的流動與傳遞更加迅速確實 ˙工作流程自動化之後，就不在會有因人工處 理而造成延誤或文件遺失的情形發生 ˙各項流程自動化後，可將現有的人力資源作 更有效的運用，以達人盡其才的最大效果。 工作流程自動化的優點 conti. ˙使公司能估計出整個流程需要多少時間，職 員需要多少時間去完成一個工作。 ˙透過流程管理功能，可讓相關人員輕易追蹤 並控管工作進度 ˙工作流程自動化後，可以自動將企業內各種 流通文件及經驗、知識自動存檔，如此可以 達到知識管理的目的 ˙可和企業內部的資訊系統作連結，並可依狀 況及需要自動產生報表或文件，傳送資訊給 相關人員，以作參考 系 統 架 構 Ultimus 的特色 ˙在不須撰寫任何程式的情況下,完成許多複雜 的工作流程設計，減低系統建置及程式開發 的時間。 ˙圖形化界面的設計方式，可以讓使用者快速 的學會如何操作 ˙可與企業應用軟體與商用資料庫作自動化介 面程式整合 ˙可以產生流程分析統計報表，以提供管理人 員對流程的成本與效益作有效的評估參考 程式設計大綱 1.獲得流程資訊 2.建構組織圖 3.設計工作流程 4.定義變數及條件步驟 5.設計每一步驟的表單 6.將表單中的欄位連結到資料庫 7.模擬、安裝、測試流程 結論與建議 ˙是不是所有的流程都適合自動化˙人工決策還是無法避免的 ˙在流程自動化之前，應先將流程 合理化與簡化 ˙應將企業內的流程妥善規劃，使 流程資訊和工作流程管理系統結 合 ，才能達到預期效果。 ˙可充分利用流程自動化所帶來的 資訊，以達到企業再造的目的。 * * * * * *