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导医礼仪培训在人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，称之礼仪礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。礼仪活动的三个重要程序：人与人之间=接触﹢了解﹢沟通 礼仪的三大要素：语言、行为和表情、服饰器物。 礼仪的亲和特征：真诚、自然的微笑；关注、会神的目光；关怀、亲切的语气。 礼仪的基本要求：尊重为本！ 尊重他人，尊重自己，尊重自己的职业，尊重自己的单位。基本的礼仪 （一）仪容仪表仪态仪容——人的容貌仪表——人的外表（容貌、服饰、个人卫生、姿态） 使人厌烦的最常见情况： 1、说话、呼吸粗鲁； 2、指甲不修整； 3、到处头皮屑； 4、目光不专注； 5、小动作多； 6、身上有异味； 7、走路摇晃； 8、坐姿不雅； 仪态——人在行为中的姿势和风度 1、抬头平视，双臂下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。 2、伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。 3、男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。 4、抬脚时脚尖正对前方，不能偏斜。 5、沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。 6、双臂以身为轴前后摆动30－35度。 注意：有急事不要跑可小步快走 打招呼 1、在医院或公共场合遇